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那笔精品酒店订单，如何把我的网店变成了一门 B2B 生意

作者：Carmen Rivera，网店店主 —— 加州圣迭戈

我在 2018 年创立了 Coastal Provisions —— 一家 Shopify 店铺，销售来自加州小型生产商的手工食品杂货。海盐、特色蜂蜜、加州橄榄油、柑橘干、手工装罐的沙丁鱼。为那些爱读美食杂志的人精选的礼盒。当时我每月营业额约为 $4,200，全部是零售，全部是直接面向消费者。

2020 年初，拉霍亚一家精品酒店集团的采购经理给我发来邮件。他们正在为客房筹备欢迎礼包 —— 我能供货吗？

订单是 240 份，每份 $42。合计 $10,080。

我完全不知道该如何给一个酒店采购部门开票。

B2B 开票难题

我的 Shopify 店铺是为消费者结账而设置的 —— 购买时刷信用卡、自动确认邮件、零售定价。而酒店采购经理需要一张正式发票，上面要有他们的采购订单号、Net 30（30 天账期）付款条款，以及我的营业税号。我发给她的那封 Shopify 订单确认根本行不通。

我花了两个小时钻牛角尖，想弄明白如何在 Shopify 之外创建一张专业的 B2B 发票。我试过 Google 文档模板、一个需要订阅（而我并不想订阅）的网页版开票服务，最后下载了 InvoiceFlow。我在二十分钟内就把发票做好了。

批发订单 —— [公司名称] —— [采购订单号] —— [日期]：

商品：

「转售证明已存档」这一行是我以前从未想过的事。转售产品的批发买家在采购时不缴纳销售税 —— 他们在销售环节收取。在处理第一笔批发订单之前，把他们的转售证明存档是至关重要的。

建立批发定价结构

Invoice Flow app 中一家网店的发票编辑器——粗陶马克杯套装和碗按批发单价计费并含折扣，以 EUR 结算，附 PO 和国际贸易术语
数量、批发价、PO 和贸易术语——平台永远开不出的出口订单。

在酒店订单之后，我正式确立了一套批发定价层级。我网站上的零售价是全额毛利。面向转售商的批发定价是在零售价基础上打折 —— 通常低 40–50%。

我的定价层级：

我在 InvoiceFlow 中为每个层级建立了单独的批发发票模板。每当我接入一个新的批发客户时，就向他们索要转售证明，建立一个带有其层级和付款条款的客户档案，并从对应的模板生成发票。

批发客户的循环发票

酒店集团下了一个固定的季度订单 —— 相同的礼包配置，根据季节性产品供应情况略作调整。我在 InvoiceFlow 中设置了一张季度循环发票。

季度批发订单 —— [客户名称] —— [季度]：

商品：

季度结构给了我可预测性。库存规划从一周变成了十二周。

定制礼盒与企业订单发票

Invoice Flow app 网店的客户列表——一位以 EUR 计价的德国批发买家、一家以 CAD 计价的加拿大零售商和一家以 USD 计价的美国精品店
柏林用欧元、多伦多用加元、本地精品店用 USD——每位买家都按本地方式计费。

第二个主要的 B2B 渠道是企业送礼 —— 公司为客户、员工和节日项目订购定制礼盒。

企业礼品订单 —— [公司名称] —— [日期]：

企业礼品订单采用 50% 定金，因为我要专门为该订单采购和包装产品。如果客户在我已备货并组装好礼盒后取消，我将无法收回这些成本。

Net-30 还是信用卡：管理批发应收账款

Invoice Flow app 中网店的分析——年初至今横跨批发、零售和定制订单的收入，附月度趋势
每条渠道汇总为一条趋势——单个平台仪表盘看不到的全景。

在酒店订单之后，我默认对所有批发客户提供 Net-30。这是个错误。

半年后，我有 $18,400 的批发应收账款未收回。有几个客户已拖到 45–60 天。有一个客户下了三笔订单，没有一笔在账期内付款。

我重新调整了结构：

「前三笔订单」规则消除了大部分逾期付款问题。等到一个客户能享受开放的 Net-30 条款时，我已经至少三次见到他们按时付款了。

五年后的这门生意

当前收入构成：

2018 年，在做 B2B 之前，我每月营业额是 $4,200。如今 B2B 渠道约占收入的 69%。

InvoiceFlow 为网店店主做了什么

网店的 B2B 开票涵盖：带转售证明和 Net-30 条款的批发客户发票、循环客户的固定订单发票、带定金结构的企业礼品订单，以及订阅礼盒的循环开票。InvoiceFlow 在一个 Android 应用中就能处理所有这些 —— 为零售、批发和分销定价层级分设模板，为企业客户提供采购订单号字段，为定制订单跟踪定金，并按每类客户匹配相应的账期条款。

下载 InvoiceFlow。搭建带有采购订单号字段、转售证明备注和 Net-30 条款的批发发票模板。搭建带有定金结构的企业礼品模板。那个每季度下单的酒店客户，价值超过一个月的零售销售 —— 而这一切，始于一张专业的 B2B 发票。

Carmen Rivera 是加州圣迭戈 Coastal Provisions 的店主，销售手工食品杂货，面向消费者直销，供货给酒店和零售批发客户，并通过企业礼品项目和订阅礼盒销售。