Invoice Flow app icon Invoice Flow management حمّل التطبيق
AR

طلب فندق البوتيك الذي حوّل متجري الإلكتروني إلى نشاط تجاري بين الشركات (B2B)

بقلم كارمن ريفيرا، صاحبة متجر إلكتروني — سان دييغو، كاليفورنيا

أطلقت Coastal Provisions في عام 2018 — متجر على Shopify يبيع سلع مؤن حرفية مصدرها منتجون صغار في كاليفورنيا. أملاح بحرية، وأنواع عسل متخصصة، وزيوت زيتون كاليفورنية، وحمضيات مجففة، وسردين معبأ يدويًا. أطقم هدايا منتقاة لمن يقرؤون مجلات الطعام. كنت أحقق نحو 4,200 $ شهريًا، كلها بيع تجزئة، وكلها مباشرة إلى المستهلك.

في أوائل عام 2020، راسلني مدير المشتريات في مجموعة فنادق بوتيك في لا جولا. كانوا يجهّزون أطقم ترحيب لغرفهم — فهل يمكنني توريدها لهم؟

كان الطلب لـ 240 وحدة بسعر 42 $ للطقم. 10,080 $.

لم يكن لديّ أدنى فكرة عن كيفية إصدار فاتورة لقسم مشتريات فندق.

مشكلة فاتورة الأعمال (B2B)

كان متجري على Shopify مُعدًّا للدفع الاستهلاكي — بطاقة ائتمان عند الشراء، ورسالة تأكيد آلية، وأسعار تجزئة. أما مدير مشتريات الفندق فكان يحتاج إلى فاتورة رسمية تحمل رقم أمر الشراء الخاص بهم، وشروط دفع صافي 30 يومًا، ورقمي الضريبي. لم يكن تأكيد طلب Shopify الذي أرسلته لها كافيًا.

قضيت ساعتين في محاولة معرفة كيفية إنشاء فاتورة أعمال (B2B) احترافية خارج Shopify. جربت قوالب Google Docs، وخدمة فوترة على الويب تطلب اشتراكًا لم أرغب فيه، ثم نزّلت في النهاية InvoiceFlow. أنشأت الفاتورة في عشرين دقيقة.

طلب جملة — [اسم الشركة] — [رقم أمر الشراء] — [التاريخ]:

البنود:

كان سطر «شهادة إعادة البيع المحفوظة في الملف» أمرًا لم أفكر فيه من قبل. فمشترو الجملة الذين يعيدون بيع المنتجات لا يدفعون ضريبة المبيعات على الشراء — بل يحصّلونها عند نقطة البيع. والحصول على شهادة إعادة البيع الخاصة بهم وحفظها في الملف قبل معالجة أول طلب جملة أمر أساسي.

بناء هيكل تسعير الجملة

محرر الفواتير في تطبيق Invoice Flow لمتجر إلكتروني — أطقم أكواب وأوعية خزفية بتسعير وحدة بالجملة مع خصم، مُفوترة باليورو مع طلب شراء وشروط تسليم دولية
وحدات، تسعير بالجملة، طلب شراء وشروط تسليم دولية — طلب تصدير لا يمكن للمنصة أن تُنشئه أبدًا.

بعد طلب الفندق، وضعت مستوى تسعير جملة رسميًا. أسعار التجزئة على موقعي بهامش كامل. أما تسعير الجملة لمعيدي البيع فهو خصم من التجزئة — عادةً 40–50% أقل.

مستويات التسعير لديّ:

بنيت قالب فاتورة جملة منفصلًا في InvoiceFlow لكل مستوى. عند إضافة حساب جملة جديد، أطلب شهادة إعادة البيع، وأنشئ ملف عميل بمستواه وشروط دفعه، ثم أُنشئ الفواتير من القالب المناسب.

فواتير حسابات الجملة المتكررة

قدّمت مجموعة الفنادق طلبًا فصليًا ثابتًا — التكوين نفسه لطقم الترحيب، مع تعديل بحسب توفر المنتجات الموسمية. أعددت فاتورة فصلية متكررة في InvoiceFlow.

طلب جملة فصلي — [اسم الحساب] — [الربع]:

البنود:

منحني الهيكل الفصلي القدرة على التنبؤ. اثنا عشر أسبوعًا من تخطيط المخزون بدلًا من أسبوع واحد.

فواتير أطقم الهدايا المخصصة وطلبات الشركات

قائمة العملاء في تطبيق Invoice Flow لمتجر إلكتروني — مشترٍ ألماني بالجملة بعملة EUR، وبائع تجزئة كندي بعملة CAD، وبوتيك أمريكي بعملة USD
برلين باليورو، وتورنتو بالدولار الكندي، والبوتيك المحلي بعملة USD — كل مشترٍ يُفوتر كأنه محلي.

كانت قناة الأعمال (B2B) الرئيسية الثانية هي هدايا الشركات — شركات تطلب أطقم هدايا مخصصة لعملائها وموظفيها وبرامج الأعياد.

طلب هدايا شركات — [اسم الشركة] — [التاريخ]:

تستخدم طلبات هدايا الشركات عربونًا بنسبة 50% لأنني أشتري المنتجات وأغلّفها خصيصًا للطلب. فإذا ألغى العميل بعد أن أخرجت المخزون وجمّعت الأطقم، فلن يكون لديّ سبيل لاسترداد تلك التكاليف.

صافي 30 يومًا مقابل بطاقة الائتمان: إدارة ذمم الجملة المدينة

تحليلات تطبيق Invoice Flow لمتجر إلكتروني — إيراد منذ بداية العام عبر طلبات الجملة والتجزئة والطلبات المخصصة مع اتجاه شهري
كل قناة مجموعة في اتجاه واحد — الصورة التي لا تُظهرها أي لوحة معلومات منصة منفردة.

بعد طلب الفندق، عرضت صافي 30 يومًا على جميع حسابات الجملة افتراضيًا. كان ذلك خطأ.

بعد ستة أشهر، كان لديّ 18,400 $ من ذمم الجملة المدينة المستحقة. عدة حسابات كانت عند 45–60 يومًا. أحد الحسابات قدّم ثلاثة طلبات ولم يدفع أيًا منها ضمن الشروط.

أعدت الهيكلة:

قضت قاعدة أول ثلاثة طلبات على معظم مشكلات التأخر في الدفع. فبحلول الوقت الذي يصبح فيه الحساب على شروط صافي 30 يومًا المفتوحة، أكون قد رأيتهم يدفعون في الوقت المحدد ثلاث مرات على الأقل.

النشاط التجاري بعد خمس سنوات

توزيع الإيرادات الحالي:

في عام 2018، قبل الأعمال (B2B)، كنت أحقق 4,200 $/شهر. تمثل قنوات الأعمال الآن نحو 69% من الإيرادات.

ما الذي يقدّمه InvoiceFlow لأصحاب المتاجر الإلكترونية

تشمل فوترة الأعمال (B2B) للمتاجر الإلكترونية فواتير حسابات الجملة مع شهادات إعادة البيع وشروط صافي 30 يومًا، وفواتير الطلبات الثابتة للحسابات المتكررة، وطلبات هدايا الشركات بهياكل العربون، والفوترة المتكررة لصناديق الاشتراك. يتولى InvoiceFlow كل هذه الأمور من تطبيق Android واحد — قوالب منفصلة لمستويات تسعير التجزئة والجملة والتوزيع، وحقول مرجع أمر الشراء لعملاء الشركات، وتتبع العربون للطلبات المخصصة، وشروط صافية تناسب كل نوع حساب.

نزّل InvoiceFlow. ابنِ قالب فاتورة الجملة بحقل أمر الشراء، وملاحظة شهادة إعادة البيع، وشروط صافي 30 يومًا. ابنِ قالب هدايا الشركات بهيكل العربون. فحساب الفندق الذي يطلب فصليًا يساوي أكثر من شهر من مبيعات التجزئة — ويبدأ ذلك بفاتورة أعمال (B2B) احترافية.

كارمن ريفيرا هي صاحبة Coastal Provisions في سان دييغو، كاليفورنيا، وتبيع سلع مؤن حرفية مباشرةً إلى المستهلك، ولحسابات الفنادق والتجزئة بالجملة، وعبر برامج هدايا الشركات وصناديق الاشتراك.