Invoice Flow app icon Invoice Flow management Dapatkan aplikasi
ID

Pesanan dari Hotel Butik yang Mengubah Toko Online Saya Menjadi Bisnis B2B

Oleh Carmen Rivera, Pemilik Toko Online — San Diego, CA

Saya meluncurkan Coastal Provisions pada 2018 — sebuah toko Shopify yang menjual produk pantry artisan dari produsen kecil di California. Garam laut, madu spesial, minyak zaitun California, jeruk kering, sarden yang dikemas tangan. Set hadiah kurasi untuk mereka yang gemar membaca majalah kuliner. Saya menghasilkan sekitar $4.200 per bulan, sepenuhnya ritel, sepenuhnya langsung ke konsumen.

Pada awal 2020, manajer pembelian di sebuah grup hotel butik di La Jolla mengirim email. Mereka sedang menyusun kit amenitas sambutan untuk kamar mereka — bisakah saya memasoknya?

Pesanan itu untuk 240 unit seharga $42 per kit. $10.080.

Saya tidak tahu sama sekali cara menagih departemen pembelian hotel.

Masalah Faktur B2B

Toko Shopify saya diatur untuk checkout konsumen — kartu kredit saat pembelian, email konfirmasi otomatis, harga ritel. Manajer pembelian hotel membutuhkan faktur formal dengan nomor PO mereka, syarat pembayaran net-30, dan NPWP bisnis saya. Konfirmasi pesanan Shopify yang saya kirim padanya tidak akan berhasil.

Saya menghabiskan dua jam mencoba mencari tahu cara membuat faktur B2B profesional di luar Shopify. Saya mencoba template Google Docs, layanan faktur berbasis web yang mengharuskan langganan yang tidak saya inginkan, dan akhirnya mengunduh InvoiceFlow. Saya berhasil membuat fakturnya dalam dua puluh menit.

Pesanan Grosir — [Nama Perusahaan] — [Nomor PO] — [Tanggal]:

Item:

Baris “sertifikat penjualan kembali terarsip” adalah sesuatu yang tidak pernah saya pikirkan sebelumnya. Pembeli grosir yang menjual kembali produk tidak membayar pajak atas pembelian — mereka memungutnya di titik penjualan. Mendapatkan sertifikat penjualan kembali mereka terarsip sebelum memproses pesanan grosir pertama adalah hal yang esensial.

Membangun Struktur Harga Grosir

Editor faktur Invoice Flow app milik toko online — set mug dan mangkuk stoneware dengan harga satuan grosir plus diskon, ditagih dalam EUR dengan PO dan incoterms
Satuan, harga grosir, PO dan incoterms — pesanan ekspor yang tak pernah bisa dibuat platform.

Setelah pesanan hotel, saya memformalkan jenjang harga grosir. Harga ritel di situs saya adalah margin penuh. Harga grosir untuk reseller adalah diskon dari harga ritel — biasanya 40–50%.

Jenjang harga saya:

Saya membangun template faktur grosir terpisah di InvoiceFlow untuk setiap jenjang. Ketika saya menerima akun grosir baru, saya meminta sertifikat penjualan kembali mereka, menyiapkan profil pelanggan dengan jenjang dan syarat pembayaran mereka, lalu membuat faktur dari template yang sesuai.

Faktur Akun Grosir Berulang

Grup hotel itu menempatkan pesanan tetap triwulanan — konfigurasi kit amenitas yang sama, disesuaikan dengan ketersediaan produk musiman. Saya menyiapkan faktur triwulanan berulang di InvoiceFlow.

Pesanan Grosir Triwulanan — [Nama Akun] — [Triwulan]:

Item:

Struktur triwulanan memberi saya kepastian. Dua belas minggu perencanaan inventaris alih-alih satu minggu.

Faktur Set Hadiah Custom dan Pesanan Korporat

Daftar klien Invoice Flow app milik toko online — pembeli grosir Jerman dalam EUR, peritel Kanada dalam CAD, dan butik AS dalam USD
Berlin dalam euro, Toronto dalam dolar Kanada, butik lokal dalam USD — setiap pembeli ditagih layaknya lokal.

Saluran B2B besar kedua adalah hadiah korporat — perusahaan yang memesan set hadiah custom untuk klien, karyawan, dan program hari raya.

Pesanan Hadiah Korporat — [Nama Perusahaan] — [Tanggal]:

Pesanan hadiah korporat menggunakan uang muka 50% karena saya menyiapkan dan mengemas produk khusus untuk pesanan itu. Jika klien membatalkan setelah saya menarik inventaris dan merakit kit, saya tidak punya jalan untuk memulihkan biaya tersebut.

Net-30 vs. Kartu Kredit: Mengelola Piutang Grosir

Analitik Invoice Flow app milik toko online — pendapatan sejak awal tahun di seluruh pesanan grosir, ritel, dan custom dengan tren bulanan
Setiap kanal dijumlahkan menjadi satu tren — gambaran yang tak ditampilkan dasbor platform mana pun.

Setelah pesanan hotel, saya menawarkan net-30 ke semua akun grosir secara default. Itu adalah kesalahan.

Enam bulan kemudian, saya memiliki $18.400 piutang grosir yang belum tertagih. Beberapa akun berada di 45–60 hari. Satu akun telah menempatkan tiga pesanan dan tidak membayar satu pun dalam jangka waktu yang disepakati.

Saya menata ulang:

Aturan tiga pesanan pertama menghilangkan sebagian besar masalah keterlambatan pembayaran. Pada saat sebuah akun berada di syarat net-30 terbuka, saya telah melihat mereka membayar tepat waktu setidaknya tiga kali.

Bisnis Setelah Lima Tahun

Rincian pendapatan saat ini:

Pada 2018, sebelum B2B, saya menghasilkan $4.200/bulan. Saluran B2B kini mewakili sekitar 69% pendapatan.

Apa yang Dilakukan InvoiceFlow untuk Pemilik Toko Online

Penagihan B2B toko online mencakup faktur akun grosir dengan sertifikat penjualan kembali dan syarat net-30, faktur pesanan tetap untuk akun berulang, pesanan hadiah korporat dengan struktur uang muka, dan penagihan berulang kotak langganan. InvoiceFlow menangani semua ini dari satu aplikasi Android — template terpisah untuk jenjang harga ritel, grosir, dan distribusi, kolom referensi PO untuk klien korporat, pelacakan uang muka untuk pesanan custom, dan syarat net yang sesuai dengan setiap jenis akun.

Unduh InvoiceFlow. Bangun template faktur grosir dengan kolom PO, catatan sertifikat penjualan kembali, dan syarat net-30. Bangun template hadiah korporat dengan struktur uang muka. Akun hotel yang memesan setiap triwulan lebih bernilai daripada satu bulan penjualan ritel — dan itu dimulai dengan faktur B2B yang profesional.

Carmen Rivera adalah pemilik Coastal Provisions di San Diego, California, yang menjual produk pantry artisan langsung ke konsumen, ke akun grosir hotel dan ritel, serta melalui program hadiah korporat dan kotak langganan.