Invoice Flow app icon Invoice Flow management Hent appen
DA

Fakturaen der ændrede, hvordan jeg sælger onlinekurser

Af James Okafor, skaber af onlinekurser og e-læringskonsulent — Atlanta, GA

Jeg byggede mit første onlinekursus i 2019 — et certificeringsprogram i projektledelse med 12 moduler, som tog fire måneder at udvikle. Jeg solgte det på min kursusplatform for 297 kr. per tilmelding. Det første år tilmeldte jeg 68 studerende og tjente lidt over 20.000 kr. Jeg troede, det gik godt.

Jeg tog fejl af, hvor pengene var.

Samme år havde jeg en samtale med en tidligere kollega, der ledede læring og udvikling for et regionalt hospitalsnetværk. Hun nævnte, at de brugte 180.000 kr. årligt på tredjeparts-onlinetræning til deres ikke-kliniske administrative personale. Hun spurgte, halvt i spøg, om jeg havde noget om projektledelse for administratorer i sundhedssektoren.

Det havde jeg præcis. Det, jeg ikke havde, var nogen som helst idé om, hvordan man fakturerer et hospitalsnetværk for det.

Kløften mellem forbruger- og virksomhedsfakturering af kurser

At sælge til en individuel studerende er enkelt: de betaler online, de får adgang, de gennemfører kurset. At sælge til en virksomhedskunde er en helt anden transaktion — og jeg havde ikke noget system til det.

Hospitalsnetværkets L&D-chef var interesseret i at licensere mit projektledelseskursus til 40 medarbejdere. Hun havde brug for et formelt tilbud og en faktura med:

Jeg sendte hende en PayPal-faktura på 4.000 kr. Hun svarede — diplomatisk — at deres kreditorafdeling ikke kunne behandle en PayPal-faktura, og at hun havde brug for noget, der lignede en leverandørkontraktfaktura. Hun videresendte mig et eksempel fra en leverandør, de brugte.

Jeg måtte genopbygge fakturaen fuldstændigt. Jeg fandt InvoiceFlow, tilføjede de brugerdefinerede felter, som hendes økonomiafdeling krævede, og sendte den inden for en time. Hun behandlede den inden for tre dage. Netto 30-betalingen kom præcis til tiden.

Det var fakturaen, der ændrede alt.

Genopbygning omkring omsætning fra virksomhedslicensering

Invoice Flow app-dokumenter for en kursusudvikler — en indholdslicens, en corporate-massetilmelding, en betalt VIP-coachingdag og en tilmelding til et live cohort
Massepladser, licensering, coaching, cohorts — den B2B-indtægt platforme ikke kan fakturere for.

Efter hospitalsnetværket brugte jeg to uger på at omstrukturere, hvordan jeg solgte kurser. Jeg indså, at jeg havde optimeret til forbrugersalg — lav friktion, lav berøring, automatiseret — mens det reelle omsætningspotentiale lå i virksomhedslicensering.

Jeg byggede en virksomhedssatsstruktur ved siden af min forbrugerprissætning:

Forbruger (individuel tilmelding):

Virksomhed (pladslicensering, årlig adgang):

En 40-plads virksomhedslicens til 160 kr./plads — 6.400 kr. — sammenlignet med 40 individuelle tilmeldinger til 297 kr. — 11.880 kr. Virksomhedsrabatten var reel, men virksomhedskunden var én faktura, én kontakt, én betaling og pålidelig tilbagevendende forretning. De 40 individuelle studerende var 40 transaktioner, 40 forskellige betalingsmetoder og ingen garanti for gentaget forretning.

Virksomhedskursuslicensfakturaen

InvoiceFlow lader mig bygge virksomhedslicensfakturaen med alle nødvendige felter. En typisk virksomhedslicensfaktura ser sådan ud:

Virksomhedskursuslicens — [Virksomhedsnavn] — [Dato]

Jeg tilføjer adgangsperioden og noten om gennemførelsesbevis specifikt, fordi HR- og L&D-afdelinger har brug for begge dele til intern rapportering. Adgangsperioden definerer licensvinduet. Dokumentationen for gennemførelsesbeviset besvarer det spørgsmål, de vil stille, før jeg bliver spurgt.

Fakturering af kohorteprogrammer med delt betaling

Invoice Flow app fakturaeditor for en online kursusskaber — en tidsubegrænset licens til intern brug af indhold for op til 500 medarbejdere med licensomfang og vilkår
En femcifret indholdslicens — omfang i brugerdefinerede felter, vilkår i noterne, klar til deres juridiske team.

Ud over pladslicensering skabte jeg et kohorteprodukt: et struktureret 8-ugers program, hvor en virksomhedsgruppe gennemgår kurset sammen med ugentlige live-sessioner, en dedikeret Slack-kanal og rapporter om fremdrift til ledere. Dette produkt kan tage en premiumsats og bruger fakturering med delt betaling.

Virksomhedskohorteprogram — [Virksomhedsnavn] — [Dato]

Depositummet sikrer pladsen i kohorten — jeg begrænser kohorter til 3 per kvartal, og de bliver fyldt. Restbeløbet, der forfalder ved programstart, betyder, at jeg har fuld betaling bekræftet, før uge et begynder.

Institutionelle fakturaer til det offentlige og universiteter

Et andet uventet marked åbnede sig: offentlige myndigheder og universiteter, der havde brug for indhold til faglig udvikling. Disse kunder har indkøbskrav, der overgår selv virksomhedernes — de kræver momsdokumentation på fil, specifik leverandørregistrering og indkøbsordre-arbejdsflows, der kan tage 60-90 dage.

Men fakturaerne er betydelige. Jeg har nu to universitetskontrakter og én kontrakt med en offentlig myndighed:

Institutionel licens — [Universitetsnavn] — [Dato]

Institutionelle kunder betaler efter deres egen tidsplan — netto 45 til netto 60 dage er normalt — men de fornyer pålideligt, og den årlige kontraktværdi er forudsigelig.

Fakturaer for individuel studerendetilmelding

Ikke alle studerende betaler automatisk gennem kursusplatformen. Workshopdeltagere, henvisninger og studerende i regioner, hvor min platform har betalingsproblemer, har ofte brug for en direkte faktura. InvoiceFlow håndterer også disse:

Kursustilmelding — [Studerendes navn] — [Dato]

Jeg bruger også disse til afdragsordninger. En studerende, der vil have den avancerede certificering til 497 kr., men foretrækker at betale over tre måneder:

Kursustilmelding — Afdragsordning — [Studerendes navn] — [Dato]

Konsulentarbejde ved siden af kursusomsætning

Invoice Flow app analyse for en kursusudvikler — år-til-dato indkomst fra licensering, bulk-tilmeldinger og coaching
Licensering, bulk-pladser, coaching — summeret til én tendens, intet platform-dashboard viser.

Kurserne førte til konsulentforespørgsler. Organisationer, der købte kursuslicensen, ville nogle gange have yderligere rådgivning — gennemgang af pensum, udvikling af skræddersyet indhold, intern facilitatortræning. Jeg fakturerer konsulentarbejde som en separat linje fra licensering:

Konsulentydelser — [Virksomhedsnavn] — [Dato]

Dette adskiller konsulentindkomsten fra licensindkomsten klart — vigtigt for mit eget regnskab og for kundens økonomiafdeling, som ofte har separate budgetlinjer for licensering vs. konsulentarbejde.

Hvordan min indkomst ser ud nu

Tre år efter den faktura til hospitalsnetværket:

Forbrugersalget, som jeg troede var min forretning, er nu min mindste indtægtslinje. Den virksomheds- og institutionelle licensering, som jeg snublede ind i — fordi én L&D-chef havde brug for en rigtig faktura — er forretningen.

Hvad InvoiceFlow gør for skabere af onlinekurser

Faktureringskravene for onlinekursusforretninger er reelt komplekse. En enkelt skaber kan i samme måned fakturere individuelle forbrugere, mellemstore virksomheds-HR-afdelinger og universiteters indkøbskontorer. Fakturaformatet, feltkravene og betalingsbetingelserne er helt forskellige for hver af dem.

InvoiceFlow håndterer det hele: virksomhedspladslicensering med indkøbsordrefelter og netto 30-betingelser, kohorteprogrammer med delt betaling og depositum, institutionelle fakturaer med netto 45 og noter om årlig fornyelse, individuelle tilmeldingsfakturaer med afdragsmuligheder og konsulentydelser med milepælsfakturering.

Download InvoiceFlow. Byg dit virksomhedslicenssatskort adskilt fra din forbrugerprissætning. Send den faktura, der ligner en leverandørfaktura — ikke et PayPal-link. Det institutionelle marked er reelt, omsætningen er forudsigelig, og faktureringskravene er ikke komplicerede, når du har den rigtige app.

James Okafor er skaber af onlinekurser og e-læringskonsulent i Atlanta, Georgia, og leverer certificeringskurser i projektledelse, licensering af virksomhedstræning og konsulentydelser inden for pensumudvikling.