Invoice Flow app icon Invoice Flow management Descarcă aplicația
RO

Factura care mi-a schimbat modul în care vând cursuri online

De James Okafor, creator de cursuri online și consultant e-learning — Atlanta, GA

Mi-am construit primul curs online în 2019 — un program de certificare în managementul proiectelor cu 12 module, a cărui dezvoltare a durat patru luni. L-am vândut pe platforma mea de cursuri cu 297 $ per înscriere. În primul an, am înscris 68 de studenți și am obținut puțin peste 20.000 $. Credeam că mă descurc bine.

M-am înșelat în privința locului unde erau banii.

În același an, am avut o conversație cu un fost coleg care conducea departamentul de învățare și dezvoltare al unei rețele regionale de spitale. Mi-a menționat că cheltuiau 180.000 $ anual pe instruire online de la terți pentru personalul administrativ non-clinic. M-a întrebat, pe jumătate în glumă, dacă am ceva despre managementul proiectelor pentru administratorii din domeniul sănătății.

Aveam exact asta. Ceea ce nu aveam era vreo idee despre cum să facturez o rețea de spitale pentru asta.

Golul dintre facturarea cursurilor pentru consumatori și cea corporativă

Vânzarea către un student individual este simplă: plătește online, primește acces, finalizează cursul. Vânzarea către un client corporativ este o tranzacție complet diferită — și nu aveam niciun sistem pentru ea.

Directorul de L&D al rețelei de spitale era interesat să licențieze cursul meu de management al proiectelor pentru 40 de angajați. Avea nevoie de o propunere formală și de o factură cu:

I-am trimis o factură PayPal de 4.000 $. Mi-a răspuns — diplomatic — că departamentul lor de conturi de plată nu putea procesa o factură PayPal și că avea nevoie de ceva care să arate ca o factură de contract de furnizor. Mi-a redirecționat un model de la un furnizor pe care îl foloseau.

A trebuit să reconstruiesc factura complet. Am găsit InvoiceFlow, am adăugat câmpurile personalizate pe care le cerea departamentul lor financiar și am trimis-o într-o oră. A procesat-o în trei zile. Plata Net-30 a sosit exact la timp.

Aceea a fost factura care a schimbat totul.

Reconstruirea în jurul veniturilor din licențiere corporativă

Documentele din Invoice Flow app ale unui creator de cursuri — o licență de conținut, o înscriere corporativă în bloc, o zi de coaching VIP plătită și o înscriere la o cohortă live
Locuri în bloc, licențiere, coaching, cohorte — veniturile B2B pentru care platformele nu pot factura.

După rețeaua de spitale, am petrecut două săptămâni restructurând modul în care vindeam cursuri. Mi-am dat seama că optimizasem pentru vânzările către consumatori — cu fricțiune redusă, contact redus, automatizate — în timp ce potențialul real de venit se afla în licențierea corporativă.

Am construit o structură de tarife corporative alături de prețurile mele pentru consumatori:

Consumator (înscriere individuală):

Corporativ (licențiere de locuri, acces anual):

O licență corporativă de 40 de locuri la 160 $/loc — 6.400 $ — comparativ cu 40 de înscrieri individuale la 297 $ — 11.880 $. Reducerea corporativă era reală, dar clientul corporativ însemna o factură, un contact, o plată și afaceri repetate fiabile. Cei 40 de studenți individuali erau 40 de tranzacții, 40 de metode diferite de plată și nicio garanție de afaceri viitoare.

Factura de licență corporativă de curs

InvoiceFlow îmi permite să construiesc factura de licență corporativă cu toate câmpurile necesare. O factură tipică de licențiere corporativă arată astfel:

Licență corporativă de curs — [Numele companiei] — [Data]

Adaug perioada de acces și nota privind certificatul de absolvire în mod special deoarece departamentele de HR și L&D au nevoie de ambele pentru raportarea internă. Perioada de acces definește fereastra de licențiere. Documentația certificatului de absolvire răspunde la întrebarea pe care o vor pune înainte să fiu întrebat.

Facturarea programelor pe cohorte cu plată împărțită

Editorul de facturi al aplicației Invoice Flow al unui creator de cursuri online — o licență perpetuă de conținut pentru uz intern pentru până la 500 de angajați cu domeniu de licență și termeni
O licență de conținut de cinci cifre — domeniu în câmpuri personalizate, termeni în note, gata pentru echipa lor juridică.

Dincolo de licențierea de locuri, am creat un produs de cohortă: un program structurat de 8 săptămâni în care un grup corporativ parcurge cursul împreună, cu sesiuni live săptămânale, un canal Slack dedicat și rapoarte de progres către manageri. Acest produs justifică un tarif premium și folosește facturarea cu plată împărțită.

Program corporativ pe cohortă — [Numele companiei] — [Data]

Avansul asigură locul în cohortă — limitez cohortele la 3 per trimestru și se umplu. Soldul scadent la începutul programului înseamnă că am plata integrală confirmată înainte de începerea primei săptămâni.

Facturi instituționale guvernamentale și universitare

S-a deschis o a doua piață neașteptată: agențiile guvernamentale și universitățile care aveau nevoie de conținut pentru dezvoltare profesională. Acești clienți au cerințe de achiziție care le depășesc chiar și pe cele corporative — au nevoie de cod fiscal la dosar, înregistrare specifică a furnizorului și fluxuri de comenzi de achiziție care pot dura 60-90 de zile.

Dar facturile sunt substanțiale. Dețin acum două contracte universitare și un contract cu o agenție de stat:

Licență instituțională — [Numele universității] — [Data]

Clienții instituționali plătesc conform propriului calendar — Net-45 până la Net-60 este normal — dar se reînnoiesc în mod fiabil, iar valoarea anuală a contractului este previzibilă.

Facturi de înscriere pentru studenți individuali

Nu fiecare student plătește automat prin platforma cursului. Participanții la ateliere, recomandările și studenții din regiuni în care platforma mea are probleme de plată au adesea nevoie de o factură directă. InvoiceFlow le gestionează și pe acestea:

Înscriere la curs — [Numele studentului] — [Data]

Le folosesc și pentru aranjamentele în rate. Un student care vrea certificarea avansată de 497 $ dar preferă să plătească în trei luni:

Înscriere la curs — plan în rate — [Numele studentului] — [Data]

Consultanță alături de veniturile din cursuri

Analizele din Invoice Flow app ale unui creator de cursuri — venit de la începutul anului din licențiere, înscrieri în vrac și coaching
Licențiere, locuri în vrac, coaching — însumate într-o tendință pe care niciun panou de platformă nu o arată.

Cursurile au dus la cereri de consultanță. Organizațiile care au achiziționat licența cursului au vrut uneori consultanță suplimentară — revizuirea curriculumului, dezvoltarea de conținut personalizat, instruirea internă a facilitatorilor. Facturez consultanța ca o linie separată față de licențiere:

Servicii de consultanță — [Numele companiei] — [Data]

Acest lucru separă clar venitul din consultanță de venitul din licențiere — important pentru propria mea contabilitate și pentru departamentul financiar al clientului, care are adesea linii de buget separate pentru licențiere și consultanță.

Cum arată venitul meu acum

La trei ani după acea factură pentru rețeaua de spitale:

Vânzările către consumatori, despre care credeam că sunt afacerea mea, sunt acum cea mai mică linie de venit. Licențierea corporativă și instituțională peste care am dat din întâmplare — pentru că un director de L&D avea nevoie de o factură reală — este afacerea.

Ce face InvoiceFlow pentru creatorii de cursuri online

Cerințele de facturare pentru afacerile cu cursuri online sunt cu adevărat complexe. Un singur creator poate factura consumatori individuali, departamente de HR ale companiilor mijlocii și birouri de achiziții universitare în aceeași lună. Formatul facturii, cerințele de câmpuri și termenii de plată sunt complet diferite pentru fiecare.

InvoiceFlow le gestionează pe toate: licențierea de locuri corporative cu câmpuri pentru comanda de achiziție și termeni Net-30, programe pe cohorte cu avansuri de plată împărțită, facturi instituționale cu Net-45 și note de reînnoire anuală, facturi de înscriere individuală cu opțiuni în rate și servicii de consultanță cu facturare pe etape.

Descarcă InvoiceFlow. Construiește-ți grila de tarife de licențiere corporativă separat de prețurile pentru consumatori. Trimite factura care arată ca o factură de furnizor — nu ca un link PayPal. Piața instituțională este reală, veniturile sunt previzibile, iar cerințele de facturare nu sunt complicate odată ce ai aplicația potrivită.

James Okafor este un creator de cursuri online și consultant e-learning din Atlanta, Georgia, oferind cursuri de certificare în managementul proiectelor, licențiere de instruire corporativă și consultanță în dezvoltarea curriculumului.