Invoice Flow app icon Invoice Flow management Hämta appen
SV

Fakturan som förändrade hur jag säljer onlinekurser

Av James Okafor, skapare av onlinekurser och e-lärandekonsult — Atlanta, GA

Jag byggde min första onlinekurs 2019 — ett certifieringsprogram i projektledning med 12 moduler som tog fyra månader att utveckla. Jag sålde den på min kursplattform för 297 dollar per anmälan. Under det första året anmälde jag 68 elever och drog in drygt 20 000 dollar. Jag trodde att det gick bra.

Jag hade fel om var pengarna fanns.

Samma år hade jag ett samtal med en tidigare kollega som ansvarade för kompetensutveckling (learning and development) på ett regionalt sjukhusnätverk. Hon nämnde att de spenderade 180 000 dollar per år på extern onlineutbildning för sin icke-kliniska administrativa personal. Hon frågade, halvt på skämt, om jag hade något om projektledning för administratörer inom vården.

Jag hade precis det. Det jag inte hade var någon aning om hur man fakturerar ett sjukhusnätverk för det.

Klyftan mellan konsument- och företagsfakturering av kurser

Att sälja till en enskild elev är enkelt: de betalar online, får tillgång och slutför kursen. Att sälja till en företagskund är en helt annan transaktion — och jag hade inget system för det.

L&D-chefen på sjukhusnätverket var intresserad av att licensiera min projektledningskurs för 40 anställda. Hon behövde en formell offert och faktura med:

Jag skickade henne en PayPal-faktura på 4 000 dollar. Hon svarade — diplomatiskt — att deras leverantörsreskontra inte kunde hantera en PayPal-faktura och att hon behövde något som såg ut som en leverantörskontraktsfaktura. Hon vidarebefordrade ett exempel från en leverantör de använde.

Jag var tvungen att bygga om fakturan helt. Jag hittade InvoiceFlow, lade till de anpassade fält som hennes ekonomiavdelning krävde och skickade den inom en timme. Hon behandlade den inom tre dagar. Betalningen enligt netto 30 kom exakt i tid.

Det var fakturan som förändrade allt.

Att bygga om verksamheten kring intäkter från företagslicenser

Invoice Flow app dokument för en kursskapare — en innehållslicens, en företagsanmälan i bulk, en betald VIP-coachingdag och en anmälan till en live-kohort
Bulkplatser, licensiering, coaching, kohorter — B2B-intäkterna plattformar inte kan fakturera för.

Efter sjukhusnätverket ägnade jag två veckor åt att strukturera om hur jag sålde kurser. Jag insåg att jag hade optimerat för konsumentförsäljning — låg friktion, lite handpåläggning, automatiserad — medan den verkliga intäktspotentialen låg i företagslicensiering.

Jag byggde en företagsprisstruktur vid sidan av min konsumentprissättning:

Konsument (enskild anmälan):

Företag (platslicensiering, årlig tillgång):

En företagslicens för 40 platser à 160 dollar/plats — 6 400 dollar — jämfört med 40 enskilda anmälningar à 297 dollar — 11 880 dollar. Företagsrabatten var verklig, men företagskunden var en faktura, en kontakt, en betalning och pålitliga återkommande affärer. De 40 enskilda eleverna var 40 transaktioner, 40 olika betalningsmetoder och ingen garanti för återkommande affärer.

Fakturan för företagskurslicens

InvoiceFlow låter mig bygga företagslicensfakturan med alla nödvändiga fält. En typisk företagslicensfaktura ser ut så här:

Företagskurslicens — [Företagsnamn] — [Datum]

Jag lägger till tillgångsperioden och anteckningen om kursintyg specifikt eftersom HR- och L&D-avdelningar behöver båda för sin interna rapportering. Tillgångsperioden definierar licensfönstret. Dokumentationen av kursintyg besvarar frågan de kommer att ställa innan jag ens får den.

Fakturering av cohortprogram med delad betalning

Invoice Flow app fakturaredigerare för en skapare av onlinekurser — en evig innehållslicens för internt bruk för upp till 500 anställda med licensomfattning och villkor
En femsiffrig innehållslicens — omfattning i anpassade fält, villkor i anteckningarna, redo för deras juristteam.

Utöver platslicensiering skapade jag en cohortprodukt: ett strukturerat 8-veckorsprogram där en företagsgrupp går igenom kursen tillsammans med veckovisa live-sessioner, en dedikerad Slack-kanal och lägesrapporter till chefer. Denna produkt kan ta ut ett premiumpris och använder fakturering med delad betalning.

Företagscohortprogram — [Företagsnamn] — [Datum]

Depositionen säkrar platsen i cohorten — jag begränsar cohorter till 3 per kvartal och de fylls. Slutbetalningen vid programstart innebär att jag har full betalning bekräftad innan vecka ett börjar.

Fakturor till myndigheter och universitet

En andra oväntad marknad öppnade sig: statliga myndigheter och universitet som behöver innehåll för kompetensutveckling. Dessa kunder har inköpskrav som överträffar även företagens — de behöver leverantörsintyg i sina register, specifik leverantörsregistrering och inköpsorderprocesser som kan ta 60–90 dagar.

Men fakturorna är omfattande. Jag har nu två universitetskontrakt och ett kontrakt med en statlig myndighet:

Institutionell licens — [Universitetets namn] — [Datum]

Institutionella kunder betalar enligt sin egen tidsplan — netto 45 till netto 60 är normalt — men de förnyar pålitligt och det årliga kontraktsvärdet är förutsägbart.

Fakturor för enskilda elevanmälningar

Inte alla elever betalar automatiskt via kursplattformen. Workshopdeltagare, hänvisade elever och elever i regioner där min plattform har betalningsproblem behöver ofta en direkt faktura. InvoiceFlow hanterar även dessa:

Kursanmälan — [Elevens namn] — [Datum]

Jag använder även dessa för delbetalningar. En elev som vill ha den avancerade certifieringen för 497 dollar men föredrar att betala över tre månader:

Kursanmälan — delbetalningsplan — [Elevens namn] — [Datum]

Konsultverksamhet vid sidan av kursintäkterna

Analys i Invoice Flow app för en kursskapare — intäkter hittills i år från licensiering, bulkanmälningar och coaching
Licensiering, bulkplatser, coaching — summerat till en trend som ingen plattformspanel visar.

Kurserna ledde till konsultförfrågningar. Organisationer som köpte kurslicensen ville ibland ha ytterligare konsultation — granskning av läroplan, utveckling av anpassat innehåll, utbildning i intern facilitering. Jag fakturerar konsultation som en separat rad från licensiering:

Konsulttjänster — [Företagsnamn] — [Datum]

Detta separerar konsultintäkterna från licensintäkterna tydligt — viktigt för min egen bokföring och för klientens ekonomiavdelning, som ofta har separata budgetrader för licensiering respektive konsultation.

Så ser mina intäkter ut nu

Tre år efter den där sjukhusnätverksfakturan:

Konsumentförsäljningen som jag trodde var min verksamhet är nu min minsta intäktsrad. Företags- och institutionslicensieringen som jag snubblade in i — eftersom en L&D-chef behövde en riktig faktura — är verksamheten.

Vad InvoiceFlow gör för skapare av onlinekurser

Faktureringskraven för onlinekursföretag är genuint komplexa. En enskild kreatör kan under samma månad fakturera enskilda konsumenter, medelstora företags HR-avdelningar och universitets inköpskontor. Fakturaformatet, fältkraven och betalningsvillkoren är helt olika för var och en.

InvoiceFlow hanterar allt: företagsplatslicensiering med inköpsorderfält och netto 30-villkor, cohortprogram med delade depositionsbetalningar, institutionella fakturor med netto 45 och anteckningar om årlig förnyelse, enskilda anmälningsfakturor med delbetalningsalternativ och konsulttjänster med milstolpsfakturering.

Ladda ner InvoiceFlow. Bygg ditt prisblad för företagslicensiering separat från din konsumentprissättning. Skicka fakturan som ser ut som en leverantörsfaktura — inte en PayPal-länk. Institutionsmarknaden är verklig, intäkterna är förutsägbara och faktureringskraven är inte komplicerade när du har rätt app.

James Okafor är skapare av onlinekurser och e-lärandekonsult i Atlanta, Georgia, och tillhandahåller certifieringskurser i projektledning, licensiering av företagsutbildning och konsultation kring läroplansutveckling.