Invoice Flow app icon Invoice Flow management Dapatkan aplikasi
ID

Faktur yang Mengubah Cara Saya Menjual Kursus Online

Oleh James Okafor, Kreator Kursus Online & Konsultan E-Learning — Atlanta, GA

Saya membangun kursus online pertama saya pada 2019 — program sertifikasi manajemen proyek 12 modul yang membutuhkan empat bulan untuk dikembangkan. Saya menjualnya di platform kursus saya seharga $297 per pendaftaran. Di tahun pertama, saya mendaftarkan 68 siswa dan menghasilkan sedikit lebih dari $20.000. Saya pikir saya sudah cukup berhasil.

Saya salah tentang di mana uang itu sebenarnya berada.

Di tahun yang sama, saya berbicara dengan mantan kolega yang menangani learning and development untuk sebuah jaringan rumah sakit regional. Ia menyebutkan bahwa mereka menghabiskan $180.000 per tahun untuk pelatihan online pihak ketiga bagi staf administrasi non-klinis mereka. Ia bertanya, setengah bercanda, apakah saya punya sesuatu tentang manajemen proyek untuk administrator layanan kesehatan.

Saya punya persis itu. Yang tidak saya punya adalah gagasan sama sekali tentang cara menagih sebuah jaringan rumah sakit untuk itu.

Jurang antara Penagihan Kursus Konsumen dan Korporat

Menjual ke seorang siswa individu itu sederhana: mereka membayar online, mereka mendapatkan akses, mereka menyelesaikan kursus. Menjual ke klien korporat adalah transaksi yang sepenuhnya berbeda — dan saya tidak punya sistem untuk itu.

Direktur L&D jaringan rumah sakit tersebut tertarik melisensikan kursus manajemen proyek saya untuk 40 karyawan. Ia membutuhkan proposal dan faktur formal dengan:

Saya mengirimkan faktur PayPal senilai $4.000. Ia membalas — secara diplomatis — bahwa departemen accounts payable mereka tidak dapat memproses faktur PayPal dan bahwa ia membutuhkan sesuatu yang terlihat seperti faktur kontrak vendor. Ia meneruskan contoh dari vendor yang mereka gunakan.

Saya harus menyusun ulang faktur itu sepenuhnya. Saya menemukan InvoiceFlow, menambahkan custom field yang disyaratkan departemen keuangannya, dan mengirimnya dalam waktu satu jam. Ia memprosesnya dalam tiga hari. Net-30 tiba tepat waktu.

Itulah faktur yang mengubah segalanya.

Membangun Ulang di Sekitar Pendapatan Lisensi Korporat

Dokumen Invoice Flow app milik seorang pembuat kursus — lisensi konten, pendaftaran massal korporat, hari coaching VIP yang dibayar, dan pendaftaran cohort langsung
Kursi massal, lisensi, coaching, cohort — pendapatan B2B yang tak bisa ditagih platform.

Setelah jaringan rumah sakit itu, saya menghabiskan dua minggu untuk merestrukturisasi cara saya menjual kursus. Saya menyadari bahwa saya telah mengoptimalkan untuk penjualan konsumen — bergesekan rendah, sentuhan rendah, otomatis — sementara potensi pendapatan yang sesungguhnya berada di lisensi korporat.

Saya membangun struktur tarif korporat berdampingan dengan harga konsumen saya:

Konsumen (pendaftaran individu):

Korporat (lisensi kursi, akses tahunan):

Sebuah lisensi korporat 40 kursi seharga $160/kursi — $6.400 — dibandingkan 40 pendaftaran individu seharga $297 — $11.880. Diskon korporat memang nyata, tetapi klien korporat adalah satu faktur, satu kontak, satu pembayaran, dan bisnis berulang yang andal. 40 siswa individu itu adalah 40 transaksi, 40 metode pembayaran berbeda, dan tanpa jaminan bisnis berulang.

Faktur Lisensi Kursus Korporat

InvoiceFlow memungkinkan saya membuat faktur lisensi korporat dengan semua kolom yang diperlukan. Faktur lisensi korporat biasa terlihat seperti ini:

Lisensi Kursus Korporat — [Nama Perusahaan] — [Tanggal]

Saya menambahkan periode akses dan catatan sertifikat penyelesaian secara khusus karena departemen HR dan L&D membutuhkan keduanya untuk pelaporan internal. Periode akses mendefinisikan jendela lisensi. Dokumentasi sertifikat penyelesaian menjawab pertanyaan yang akan mereka ajukan sebelum saya ditanya.

Penagihan Program Kohort dengan Pembayaran Terbagi

Editor faktur Invoice Flow app milik pembuat kursus online — lisensi konten penggunaan internal perpetual untuk hingga 500 karyawan dengan ruang lingkup lisensi dan ketentuan
Lisensi konten lima digit — ruang lingkup di custom field, ketentuan di catatan, siap untuk tim hukum mereka.

Selain lisensi kursi, saya membuat produk kohort: program terstruktur 8 minggu di mana kelompok korporat menjalani kursus bersama dengan sesi langsung mingguan, saluran Slack khusus, dan laporan progres untuk manajer. Produk ini memiliki tarif premium dan menggunakan faktur pembayaran terbagi.

Program Kohort Korporat — [Nama Perusahaan] — [Tanggal]

Uang muka mengamankan slot kohort — saya membatasi kohort hingga 3 per kuartal dan mereka selalu penuh. Sisa yang jatuh tempo saat program dimulai berarti saya memiliki pembayaran penuh yang terkonfirmasi sebelum minggu pertama dimulai.

Faktur Institusional Pemerintah dan Universitas

Pasar kedua yang tak terduga terbuka: instansi pemerintah dan universitas yang membutuhkan konten pengembangan profesional. Klien-klien ini memiliki persyaratan pengadaan yang mengerdilkan bahkan persyaratan korporat — mereka membutuhkan dokumen pajak vendor terarsip, registrasi vendor spesifik, dan alur kerja purchase order yang dapat memakan waktu 60-90 hari.

Namun faktur-fakturnya substansial. Kini saya memegang dua kontrak universitas dan satu kontrak instansi negara bagian:

Lisensi Institusional — [Nama Universitas] — [Tanggal]

Klien institusional membayar sesuai jadwal mereka — Net-45 hingga Net-60 adalah hal normal — tetapi mereka memperpanjang dengan andal dan nilai kontrak tahunannya dapat diprediksi.

Faktur Pendaftaran Siswa Individu

Tidak setiap siswa membayar melalui platform kursus secara otomatis. Peserta workshop, referral, dan siswa di wilayah tempat platform saya mengalami masalah pembayaran sering membutuhkan faktur langsung. InvoiceFlow menangani ini juga:

Pendaftaran Kursus — [Nama Siswa] — [Tanggal]

Saya juga menggunakan ini untuk pengaturan cicilan. Seorang siswa yang menginginkan sertifikasi lanjutan $497 tetapi lebih suka membayar selama tiga bulan:

Pendaftaran Kursus — Rencana Cicilan — [Nama Siswa] — [Tanggal]

Konsultasi Berdampingan dengan Pendapatan Kursus

Analitik Invoice Flow app milik pembuat kursus — pendapatan sejak awal tahun dari lisensi, pendaftaran massal, dan coaching
Lisensi, kursi massal, coaching — dijumlahkan menjadi satu tren yang tak ditampilkan dasbor platform mana pun.

Kursus-kursus itu memicu permintaan konsultasi. Organisasi yang membeli lisensi kursus terkadang menginginkan konsultasi tambahan — tinjauan kurikulum, pengembangan konten kustom, pelatihan fasilitasi internal. Saya menagihkan konsultasi sebagai item baris terpisah dari lisensi:

Layanan Konsultasi — [Nama Perusahaan] — [Tanggal]

Ini memisahkan pendapatan konsultasi dari pendapatan lisensi dengan jelas — penting untuk akuntansi saya sendiri dan untuk departemen keuangan klien, yang sering memiliki jalur anggaran terpisah untuk lisensi vs. konsultasi.

Seperti Apa Pendapatan Saya Sekarang

Tiga tahun setelah faktur jaringan rumah sakit itu:

Penjualan konsumen yang saya kira adalah bisnis saya kini menjadi jalur pendapatan terkecil saya. Lisensi korporat dan institusional yang saya temukan secara tak sengaja — karena satu direktur L&D membutuhkan faktur yang sungguhan — itulah bisnisnya.

Apa yang InvoiceFlow Lakukan untuk Kreator Kursus Online

Persyaratan penagihan untuk bisnis kursus online benar-benar kompleks. Seorang kreator tunggal mungkin menagih konsumen individu, departemen HR korporat menengah, dan kantor pengadaan universitas dalam bulan yang sama. Format faktur, persyaratan kolom, dan ketentuan pembayaran sepenuhnya berbeda untuk masing-masing.

InvoiceFlow menangani semuanya: lisensi kursi korporat dengan kolom PO dan ketentuan Net-30, program kohort dengan uang muka pembayaran terbagi, faktur institusional dengan Net-45 dan catatan perpanjangan tahunan, faktur pendaftaran individu dengan opsi cicilan, dan layanan konsultasi dengan penagihan bertahap.

Unduh InvoiceFlow. Bangun kartu tarif lisensi korporat Anda terpisah dari harga konsumen Anda. Kirim faktur yang terlihat seperti faktur vendor — bukan tautan PayPal. Pasar institusional itu nyata, pendapatannya dapat diprediksi, dan persyaratan penagihannya tidak rumit begitu Anda memiliki aplikasi yang tepat.

James Okafor adalah kreator kursus online dan konsultan e-learning di Atlanta, Georgia, yang menyediakan kursus sertifikasi manajemen proyek, lisensi pelatihan korporat, dan konsultasi pengembangan kurikulum.