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वह इनवॉइस जिसने बदल दिया कि मैं ऑनलाइन कोर्स कैसे बेचता हूँ

James Okafor द्वारा, ऑनलाइन कोर्स क्रिएटर और ई-लर्निंग कंसल्टेंट — अटलांटा, GA

मैंने अपना पहला ऑनलाइन कोर्स 2019 में बनाया — एक 12-मॉड्यूल प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सर्टिफ़िकेशन प्रोग्राम जिसे विकसित करने में चार महीने लगे। मैंने इसे अपने कोर्स प्लेटफ़ॉर्म पर प्रति एनरॉलमेंट $297 में बेचा। पहले साल में, मैंने 68 छात्रों को एनरॉल किया और $20,000 से थोड़ा ज़्यादा कमाया। मुझे लगा मैं अच्छा कर रहा हूँ।

पैसा कहाँ था, इस बारे में मैं गलत था।

उसी साल, मेरी एक पूर्व सहकर्मी से बातचीत हुई जो एक क्षेत्रीय अस्पताल नेटवर्क के लिए लर्निंग एंड डेवलपमेंट संभालती थीं। उन्होंने बताया कि वे अपने गैर-क्लिनिकल प्रशासनिक स्टाफ़ के लिए थर्ड-पार्टी ऑनलाइन ट्रेनिंग पर सालाना $180,000 खर्च कर रहे थे। उन्होंने आधे-मज़ाक में पूछा कि क्या मेरे पास हेल्थकेयर प्रशासकों के लिए प्रोजेक्ट मैनेजमेंट पर कुछ है।

मेरे पास बिल्कुल वही था। जो मेरे पास नहीं था, वह यह विचार था कि किसी अस्पताल नेटवर्क को इसके लिए इनवॉइस कैसे किया जाए।

उपभोक्ता और कॉर्पोरेट कोर्स बिलिंग के बीच की खाई

किसी व्यक्तिगत छात्र को बेचना सरल है: वे ऑनलाइन भुगतान करते हैं, उन्हें पहुँच मिलती है, वे कोर्स पूरा करते हैं। किसी कॉर्पोरेट क्लाइंट को बेचना पूरी तरह से अलग लेन-देन है — और इसके लिए मेरे पास कोई सिस्टम नहीं था।

अस्पताल नेटवर्क की L&D डायरेक्टर 40 कर्मचारियों के लिए मेरा प्रोजेक्ट मैनेजमेंट कोर्स लाइसेंस करने में रुचि रखती थीं। उन्हें इनके साथ एक औपचारिक प्रस्ताव और इनवॉइस चाहिए था:

मैंने उन्हें $4,000 का एक PayPal इनवॉइस भेजा। उन्होंने — कूटनीतिक रूप से — जवाब दिया कि उनका अकाउंट्स पेएबल विभाग PayPal इनवॉइस प्रोसेस नहीं कर सकता और उन्हें कुछ ऐसा चाहिए जो विक्रेता कॉन्ट्रैक्ट इनवॉइस जैसा दिखे। उन्होंने मुझे एक विक्रेता से मिला नमूना फ़ॉरवर्ड किया।

मुझे इनवॉइस पूरी तरह से फिर से बनाना पड़ा। मैंने InvoiceFlow पाया, उनके वित्त विभाग द्वारा आवश्यक कस्टम फ़ील्ड्स जोड़े, और एक घंटे के भीतर भेज दिया। उन्होंने इसे तीन दिनों के भीतर प्रोसेस कर दिया। Net-30 ठीक समय पर आ गया।

वही वह इनवॉइस था जिसने सब कुछ बदल दिया।

कॉर्पोरेट लाइसेंसिंग राजस्व के इर्द-गिर्द पुनर्निर्माण

एक कोर्स क्रिएटर की Invoice Flow app डॉक्युमेंट्स — एक कंटेंट लाइसेंस, एक कॉर्पोरेट बल्क एनरोलमेंट, एक भुगतान किया VIP कोचिंग दिन और एक लाइव कोहॉर्ट एनरोलमेंट
बल्क सीट, लाइसेंसिंग, कोचिंग, कोहॉर्ट — B2B राजस्व जिसके लिए प्लेटफॉर्म इनवॉइस नहीं कर सकते।

अस्पताल नेटवर्क के बाद, मैंने दो हफ़्ते यह पुनर्गठित करने में बिताए कि मैं कोर्स कैसे बेचता हूँ। मुझे एहसास हुआ कि मैं उपभोक्ता बिक्री के लिए अनुकूलन कर रहा था — कम-घर्षण, कम-संपर्क, स्वचालित — जबकि असली राजस्व क्षमता कॉर्पोरेट लाइसेंसिंग में थी।

मैंने अपनी उपभोक्ता कीमत के साथ-साथ एक कॉर्पोरेट दर संरचना बनाई:

उपभोक्ता (व्यक्तिगत एनरॉलमेंट):

कॉर्पोरेट (सीट लाइसेंसिंग, वार्षिक पहुँच):

40-सीट का कॉर्पोरेट लाइसेंस $160/सीट पर — $6,400 — की तुलना 40 व्यक्तिगत एनरॉलमेंट से $297 पर — $11,880। कॉर्पोरेट छूट वास्तविक थी, लेकिन कॉर्पोरेट क्लाइंट एक इनवॉइस, एक संपर्क, एक भुगतान, और विश्वसनीय बार-बार व्यवसाय था। 40 व्यक्तिगत छात्र 40 लेन-देन, 40 अलग-अलग भुगतान विधियाँ, और वापसी व्यवसाय की कोई गारंटी नहीं थे।

कॉर्पोरेट कोर्स लाइसेंस इनवॉइस

InvoiceFlow मुझे सभी आवश्यक फ़ील्ड्स के साथ कॉर्पोरेट लाइसेंस इनवॉइस बनाने देता है। एक सामान्य कॉर्पोरेट लाइसेंसिंग इनवॉइस ऐसा दिखता है:

Corporate Course License — [Company Name] — [Date]

मैं पहुँच अवधि और पूर्णता प्रमाणपत्र नोट विशेष रूप से इसलिए जोड़ता हूँ क्योंकि HR और L&D विभागों को दोनों की आंतरिक रिपोर्टिंग के लिए ज़रूरत होती है। पहुँच अवधि लाइसेंसिंग की समय-सीमा तय करती है। पूर्णता प्रमाणपत्र दस्तावेज़ीकरण उस सवाल का जवाब देता है जो वे पूछने से पहले ही मैं दे देता हूँ।

स्प्लिट पेमेंट के साथ कोहॉर्ट प्रोग्राम बिलिंग

एक ऑनलाइन कोर्स क्रिएटर का Invoice Flow app invoice editor — 500 तक कर्मचारियों के लिए एक स्थायी आंतरिक-उपयोग कंटेंट लाइसेंस, लाइसेंस स्कोप और शर्तों के साथ
एक पांच-अंकों का कंटेंट लाइसेंस — कस्टम फील्ड में स्कोप, नोट्स में शर्तें, उनकी लीगल टीम के लिए तैयार।

सीट लाइसेंसिंग से आगे, मैंने एक कोहॉर्ट उत्पाद बनाया: एक संरचित 8-सप्ताह का प्रोग्राम जहाँ एक कॉर्पोरेट ग्रुप साप्ताहिक लाइव सत्रों, एक समर्पित Slack चैनल, और मैनेजर प्रगति रिपोर्ट के साथ मिलकर कोर्स करता है। यह उत्पाद प्रीमियम दर वसूलता है और स्प्लिट पेमेंट इनवॉइसिंग का उपयोग करता है।

Corporate Cohort Program — [Company Name] — [Date]

डिपॉज़िट कोहॉर्ट की जगह सुरक्षित करता है — मैं प्रति तिमाही 3 कोहॉर्ट तक सीमित रखता हूँ और वे भर जाते हैं। प्रोग्राम आरंभ पर देय शेष का मतलब है कि पहले सप्ताह से पहले मेरे पास पूर्ण भुगतान पुष्ट है।

सरकारी और विश्वविद्यालय संस्थागत इनवॉइस

एक दूसरा अप्रत्याशित बाज़ार खुला: सरकारी एजेंसियाँ और विश्वविद्यालय जिन्हें पेशेवर विकास सामग्री चाहिए। इन क्लाइंट्स की खरीद आवश्यकताएँ कॉर्पोरेट से भी कहीं बड़ी होती हैं — उन्हें फ़ाइल पर विक्रेता पंजीकरण दस्तावेज़, विशिष्ट विक्रेता पंजीकरण, और परचेज़ ऑर्डर वर्कफ़्लो चाहिए जिनमें 60-90 दिन लग सकते हैं।

लेकिन इनवॉइस काफ़ी बड़े होते हैं। अब मेरे पास दो विश्वविद्यालय कॉन्ट्रैक्ट और एक राज्य एजेंसी कॉन्ट्रैक्ट है:

Institutional License — [University Name] — [Date]

संस्थागत क्लाइंट अपनी समय-सीमा पर भुगतान करते हैं — Net-45 से Net-60 सामान्य है — लेकिन वे विश्वसनीय रूप से नवीनीकरण करते हैं और वार्षिक कॉन्ट्रैक्ट मूल्य पूर्वानुमेय है।

व्यक्तिगत छात्र एनरॉलमेंट इनवॉइस

हर छात्र कोर्स प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए स्वचालित रूप से भुगतान नहीं करता। वर्कशॉप प्रतिभागी, रेफ़रल, और उन क्षेत्रों के छात्र जहाँ मेरे प्लेटफ़ॉर्म में भुगतान की समस्याएँ हैं, अक्सर सीधे इनवॉइस चाहते हैं। InvoiceFlow इन्हें भी संभालता है:

Course Enrollment — [Student Name] — [Date]

मैं इनका उपयोग किस्त व्यवस्थाओं के लिए भी करता हूँ। एक छात्र जो $497 का एडवांस्ड सर्टिफ़िकेशन चाहता है लेकिन तीन महीनों में भुगतान करना पसंद करता है:

Course Enrollment — Installment Plan — [Student Name] — [Date]

कोर्स राजस्व के साथ कंसल्टिंग

एक कोर्स क्रिएटर का Invoice Flow app एनालिटिक्स — लाइसेंसिंग, बल्क एनरोलमेंट और कोचिंग से वर्ष-से-अब तक आय
लाइसेंसिंग, बल्क सीट, कोचिंग — एक रुझान में जोड़ी गई जो कोई प्लेटफॉर्म डैशबोर्ड नहीं दिखाता।

कोर्स से कंसल्टिंग पूछताछ हुई। जिन संगठनों ने कोर्स लाइसेंस खरीदा, वे कभी-कभी अतिरिक्त कंसल्टिंग चाहते थे — पाठ्यक्रम समीक्षा, कस्टम सामग्री विकास, आंतरिक फ़ैसिलिटेशन प्रशिक्षण। मैं कंसल्टिंग को लाइसेंसिंग से अलग लाइन आइटम के रूप में इनवॉइस करता हूँ:

Consulting Services — [Company Name] — [Date]

यह कंसल्टिंग आय को लाइसेंसिंग आय से स्पष्ट रूप से अलग करता है — मेरे अपने लेखांकन और क्लाइंट के वित्त विभाग के लिए महत्वपूर्ण, जिसके पास अक्सर लाइसेंसिंग बनाम कंसल्टिंग के लिए अलग बजट लाइनें होती हैं।

अब मेरी आय कैसी दिखती है

उस अस्पताल नेटवर्क इनवॉइस के तीन साल बाद:

जिन उपभोक्ता बिक्री को मैं अपना व्यवसाय समझता था, वे अब मेरी सबसे छोटी राजस्व लाइन हैं। जिस कॉर्पोरेट और संस्थागत लाइसेंसिंग में मैं संयोग से आ गया — क्योंकि एक L&D डायरेक्टर को एक असली इनवॉइस चाहिए था — वही अब असली व्यवसाय है।

InvoiceFlow ऑनलाइन कोर्स क्रिएटर्स के लिए क्या करता है

ऑनलाइन कोर्स व्यवसायों की बिलिंग आवश्यकताएँ वास्तव में जटिल हैं। एक अकेला क्रिएटर एक ही महीने में व्यक्तिगत उपभोक्ताओं, मध्यम-आकार के कॉर्पोरेट HR विभागों, और विश्वविद्यालय खरीद कार्यालयों को इनवॉइस कर सकता है। इनवॉइस फ़ॉर्मेट, फ़ील्ड आवश्यकताएँ, और भुगतान शर्तें हर एक के लिए पूरी तरह से अलग हैं।

InvoiceFlow यह सब संभालता है: PO फ़ील्ड और Net-30 शर्तों के साथ कॉर्पोरेट सीट लाइसेंसिंग, स्प्लिट पेमेंट डिपॉज़िट के साथ कोहॉर्ट प्रोग्राम, Net-45 और वार्षिक नवीनीकरण नोट्स के साथ संस्थागत इनवॉइस, किस्त विकल्पों के साथ व्यक्तिगत एनरॉलमेंट इनवॉइस, और माइलस्टोन बिलिंग के साथ कंसल्टिंग सेवाएँ।

InvoiceFlow डाउनलोड करें। अपने कॉर्पोरेट लाइसेंसिंग रेट कार्ड को अपनी उपभोक्ता कीमत से अलग बनाएँ। वह इनवॉइस भेजें जो विक्रेता इनवॉइस जैसा दिखे — PayPal लिंक नहीं। संस्थागत बाज़ार वास्तविक है, राजस्व पूर्वानुमेय है, और सही ऐप मिलने के बाद बिलिंग आवश्यकताएँ जटिल नहीं हैं।

James Okafor अटलांटा, जॉर्जिया में एक ऑनलाइन कोर्स क्रिएटर और ई-लर्निंग कंसल्टेंट हैं, जो प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सर्टिफ़िकेशन कोर्स, कॉर्पोरेट ट्रेनिंग लाइसेंसिंग, और पाठ्यक्रम विकास कंसल्टिंग प्रदान करते हैं।