Invoice Flow app icon Invoice Flow management Stáhnout aplikaci
CS

Faktura, která změnila způsob, jakým prodávám online kurzy

Napsal James Okafor, tvůrce online kurzů a e-learningový konzultant — Atlanta, GA

Svůj první online kurz jsem vytvořil v roce 2019 — 12modulový certifikační program projektového řízení, jehož vývoj trval čtyři měsíce. Prodával jsem ho na své kurzové platformě za 297 $ za zápis. V prvním roce se zapsalo 68 studentů a přinesl mi něco přes 20 000 $. Myslel jsem si, že se mi daří.

Mýlil jsem se v tom, kde jsou peníze.

Ten samý rok jsem měl rozhovor s bývalým kolegou, který vedl vzdělávání a rozvoj (L&D) v regionální síti nemocnic. Zmínil se, že ročně utrácejí 180 000 $ za externí online školení pro svůj neklinický administrativní personál. Napůl žertem se zeptala, jestli nemám něco o projektovém řízení pro administrátory ve zdravotnictví.

Měl jsem přesně to. Co jsem neměl, byla jakákoli představa, jak vyfakturovat nemocniční síti.

Propast mezi spotřebitelskou a firemní fakturací kurzů

Prodej jednotlivému studentovi je jednoduchý: zaplatí online, získá přístup, dokončí kurz. Prodej firemnímu klientovi je zcela jiná transakce — a já pro ni neměl žádný systém.

Ředitelka L&D nemocniční sítě měla zájem licencovat můj kurz projektového řízení pro 40 zaměstnanců. Potřebovala formální nabídku a fakturu s:

Poslal jsem jí PayPal fakturu na 4 000 $. Diplomaticky odpověděla, že jejich oddělení závazků nedokáže PayPal fakturu zpracovat a že potřebuje něco, co vypadá jako dodavatelská smluvní faktura. Přeposlala mi vzor od dodavatele, kterého používali.

Musel jsem fakturu kompletně přepracovat. Našel jsem InvoiceFlow, přidal vlastní pole, která její finanční oddělení vyžadovalo, a odeslal ji během hodiny. Zpracovala ji do tří dnů. Net-30 dorazil přesně podle plánu.

To byla faktura, která změnila všechno.

Přestavba kolem příjmů z firemního licencování

Dokumenty tvůrce kurzů v aplikaci Invoice Flow — licence na obsah, firemní hromadný zápis, zaplacený VIP koučovací den a zápis do živé skupiny
Hromadná místa, licencování, koučink, skupiny — B2B příjem, který platformy nedokážou vyfakturovat.

Po nemocniční síti jsem strávil dva týdny restrukturalizací toho, jak prodávám kurzy. Uvědomil jsem si, že jsem optimalizoval pro spotřebitelský prodej — s nízkým třením, nízkým dotykem, automatizovaný — zatímco skutečný potenciál příjmů seděl ve firemním licencování.

Vytvořil jsem firemní cenovou strukturu vedle svých spotřebitelských cen:

Spotřebitel (individuální zápis):

Firma (licencování míst, roční přístup):

40místná firemní licence za 160 $/místo — 6 400 $ — oproti 40 individuálním zápisům za 297 $ — 11 880 $. Firemní sleva byla reálná, ale firemní klient znamenal jednu fakturu, jeden kontakt, jednu platbu a spolehlivý opakovaný obchod. 40 individuálních studentů představovalo 40 transakcí, 40 různých platebních metod a žádnou záruku návratu.

Faktura za firemní licenci kurzu

InvoiceFlow mi umožňuje vytvořit fakturu za firemní licenci se všemi požadovanými poli. Typická faktura za firemní licencování vypadá takto:

Firemní licence kurzu — [Název společnosti] — [Datum]

Dobu přístupu a poznámku o certifikátu o dokončení přidávám konkrétně proto, že HR a L&D oddělení potřebují obojí pro interní reporting. Doba přístupu definuje licenční okno. Dokumentace certifikátu o dokončení odpovídá na otázku, kterou položí, než budu dotázán.

Fakturace kohortového programu s rozdělenou platbou

Editor faktury v aplikaci Invoice Flow app u tvůrce online kurzů — trvalá licence obsahu pro interní použití až pro 500 zaměstnanců s rozsahem licence a podmínkami
Pětimístná licence obsahu — rozsah ve vlastních polích, podmínky v poznámkách, připravené pro jejich právní tým.

Kromě licencování míst jsem vytvořil kohortový produkt: strukturovaný 8týdenní program, kde firemní skupina prochází kurzem společně s týdenními živými sezeními, dedikovaným kanálem na Slacku a reporty o pokroku pro manažery. Tento produkt si žádá prémiovou sazbu a používá fakturaci s rozdělenou platbou.

Firemní kohortový program — [Název společnosti] — [Datum]

Záloha zajišťuje místo v kohortě — omezuji kohorty na 3 za čtvrtletí a naplní se. Doplatek splatný při zahájení programu znamená, že mám potvrzenou plnou úhradu před začátkem prvního týdne.

Institucionální faktury pro státní správu a univerzity

Otevřel se druhý nečekaný trh: státní úřady a univerzity potřebující obsah pro profesní rozvoj. Tito klienti mají nákupní požadavky, které převyšují i ty firemní — potřebují daňové doklady k dodavateli, konkrétní registraci dodavatele a schvalovací procesy objednávek, které mohou trvat 60–90 dní.

Ale faktury jsou významné. Nyní mám dvě univerzitní smlouvy a jednu smlouvu se státním úřadem:

Institucionální licence — [Název univerzity] — [Datum]

Institucionální klienti platí podle svého harmonogramu — Net-45 až Net-60 je běžné — ale obnovují spolehlivě a roční hodnota smlouvy je předvídatelná.

Faktury za zápis jednotlivých studentů

Ne každý student platí přes kurzovou platformu automaticky. Účastníci workshopů, doporučení a studenti v regionech, kde má moje platforma problémy s platbami, často potřebují přímou fakturu. InvoiceFlow zvládá i tyto:

Zápis do kurzu — [Jméno studenta] — [Datum]

Používám je také pro splátkové dohody. Student, který chce pokročilou certifikaci za 497 $, ale raději platí ve třech měsících:

Zápis do kurzu — Splátkový plán — [Jméno studenta] — [Datum]

Poradenství vedle příjmů z kurzů

Analytika v Invoice Flow app pro tvůrce kurzů — příjem od začátku roku z licencí, hromadných zápisů a koučinku
Licence, hromadná místa, koučink — sečteno do jednoho trendu, který žádná platforma nezobrazí.

Kurzy vedly k poptávkám po poradenství. Organizace, které zakoupily licenci kurzu, někdy chtěly další poradenství — revizi kurikula, vývoj vlastního obsahu, školení interní facilitace. Poradenství fakturuji jako samostatnou položku oddělenou od licencování:

Poradenské služby — [Název společnosti] — [Datum]

To jasně odděluje příjem z poradenství od příjmu z licencování — důležité pro mé vlastní účetnictví i pro finanční oddělení klienta, které často má oddělené rozpočtové položky pro licencování a poradenství.

Jak vypadají mé příjmy nyní

Tři roky po té faktuře pro nemocniční síť:

Spotřebitelský prodej, o kterém jsem si myslel, že je mým byznysem, je nyní mou nejmenší příjmovou položkou. Firemní a institucionální licencování, do kterého jsem zakopl — protože jedna ředitelka L&D potřebovala skutečnou fakturu — je ten byznys.

Co InvoiceFlow dělá pro tvůrce online kurzů

Fakturační požadavky pro byznys s online kurzy jsou skutečně složité. Jediný tvůrce může v témže měsíci fakturovat jednotlivým spotřebitelům, středně velkým firemním HR oddělením a univerzitním nákupním oddělením. Formát faktury, požadavky na pole a platební podmínky jsou pro každého zcela odlišné.

InvoiceFlow to všechno zvládá: firemní licencování míst s poli pro objednávku a podmínkami net-30, kohortové programy s rozdělenými platbami se zálohou, institucionální faktury s net-45 a poznámkami o ročním obnovení, faktury za individuální zápis s možnostmi splátek a poradenské služby s fakturací podle milníků.

Stáhněte si InvoiceFlow. Vytvořte svůj ceník firemního licencování odděleně od spotřebitelských cen. Odešlete fakturu, která vypadá jako dodavatelská faktura — ne jako PayPal odkaz. Institucionální trh je reálný, příjmy jsou předvídatelné a fakturační požadavky nejsou složité, jakmile máte správnou aplikaci.

James Okafor je tvůrce online kurzů a e-learningový konzultant v Atlantě ve státě Georgia, poskytující certifikační kurzy projektového řízení, licencování firemního školení a poradenství při vývoji kurikula.