Invoice Flow app icon Invoice Flow management Hent appen
NO

Fakturaen som endret måten jeg selger nettkurs på

Av James Okafor, kursutvikler på nett og e-læringskonsulent — Atlanta, GA

Jeg bygde mitt første nettkurs i 2019 — et sertifiseringsprogram i prosjektledelse med 12 moduler som tok fire måneder å utvikle. Jeg solgte det på kursplattformen min for 297 kr per påmelding. I det første året meldte jeg på 68 studenter og fikk inn litt over 20 000 kr. Jeg trodde det gikk bra.

Jeg tok feil om hvor pengene var.

Samme år hadde jeg en samtale med en tidligere kollega som drev opplæring og utvikling for et regionalt sykehusnettverk. Hun nevnte at de brukte 180 000 kr årlig på tredjeparts nettopplæring for det ikke-kliniske administrative personellet sitt. Hun spurte, halvt på spøk, om jeg hadde noe om prosjektledelse for helseadministratorer.

Jeg hadde nøyaktig det. Det jeg ikke hadde, var noen som helst idé om hvordan jeg skulle fakturere et sykehusnettverk for det.

Gapet mellom forbruker- og bedriftsfakturering av kurs

Å selge til en enkeltstudent er enkelt: de betaler på nett, de får tilgang, de fullfører kurset. Å selge til en bedriftskunde er en helt annen transaksjon — og jeg hadde ikke noe system for det.

Opplæringsdirektøren i sykehusnettverket var interessert i å lisensiere prosjektledelseskurset mitt til 40 ansatte. Hun trengte et formelt tilbud og en faktura med:

Jeg sendte henne en PayPal-faktura på 4 000 kr. Hun svarte — diplomatisk — at leverandørgjeldsavdelingen deres ikke kunne behandle en PayPal-faktura, og at hun trengte noe som så ut som en leverandørkontraktsfaktura. Hun videresendte meg et eksempel fra en leverandør de brukte.

Jeg måtte bygge om fakturaen helt. Jeg fant InvoiceFlow, la til de egendefinerte feltene økonomiavdelingen hennes krevde, og sendte den innen en time. Hun behandlet den innen tre dager. Netto 30 kom nøyaktig på tiden.

Det var fakturaen som endret alt.

Å bygge om rundt inntekt fra bedriftslisensiering

Invoice Flow app dokumenter for en kursutvikler — en innholdslisens, en bedriftsbulkpåmelding, en betalt VIP-coachingdag og en påmelding til et live-kull
Bulkplasser, lisensiering, coaching, kull — B2B-inntekten plattformer ikke kan fakturere for.

Etter sykehusnettverket brukte jeg to uker på å restrukturere hvordan jeg solgte kurs. Jeg innså at jeg hadde optimalisert for forbrukersalg — lite friksjon, lite oppfølging, automatisert — mens det virkelige inntektspotensialet lå i bedriftslisensiering.

Jeg bygde en bedriftsprisstruktur ved siden av forbrukerprisene mine:

Forbruker (individuell påmelding):

Bedrift (lisensiering av plasser, årlig tilgang):

En bedriftslisens på 40 plasser til 160 kr/plass — 6 400 kr — sammenlignet med 40 individuelle påmeldinger til 297 kr — 11 880 kr. Bedriftsrabatten var reell, men bedriftskunden var én faktura, én kontakt, én betaling og pålitelig gjentakende forretning. De 40 individuelle studentene var 40 transaksjoner, 40 forskjellige betalingsmetoder og ingen garanti for gjenkjøp.

Bedriftskurslisens-fakturaen

InvoiceFlow lar meg bygge bedriftslisensfakturaen med alle nødvendige felt. En typisk bedriftslisensfaktura ser slik ut:

Bedriftskurslisens — [Bedriftsnavn] — [Dato]

Jeg legger til tilgangsperioden og notatet om fullføringsbevis spesifikt fordi HR- og opplæringsavdelinger trenger begge til intern rapportering. Tilgangsperioden definerer lisensvinduet. Dokumentasjonen av fullføringsbevis svarer på spørsmålet de kommer til å stille før jeg blir spurt.

Fakturering av kohortprogram med delt betaling

Invoice Flow app fakturaredigerer for en online kursutvikler – en evigvarende intern-bruk-innholdslisens for opptil 500 ansatte med lisensomfang og vilkår
En femsifret innholdslisens – omfang i egendefinerte felt, vilkår i notatene, klar for juridisk avdeling.

Utover lisensiering av plasser laget jeg et kohortprodukt: et strukturert program på 8 uker der en bedriftsgruppe går gjennom kurset sammen med ukentlige live økter, en dedikert Slack-kanal og fremdriftsrapporter til ledere. Dette produktet kommanderer en premiumpris og bruker fakturering med delt betaling.

Bedriftskohortprogram — [Bedriftsnavn] — [Dato]

Depositumet sikrer plassen i kohorten — jeg begrenser kohortene til 3 per kvartal, og de fylles opp. Restbeløpet som forfaller ved programstart betyr at jeg har full betaling bekreftet før uke én begynner.

Institusjonelle fakturaer for det offentlige og universiteter

Et andre uventet marked åpnet seg: offentlige etater og universiteter som trengte innhold til faglig utvikling. Disse kundene har innkjøpskrav som overgår selv bedriftenes — de trenger organisasjonsnummer på fil, spesifikk leverandørregistrering og innkjøpsordre-arbeidsflyter som kan ta 60–90 dager.

Men fakturaene er betydelige. Jeg har nå to universitetskontrakter og én kontrakt med en statlig etat:

Institusjonell lisens — [Universitetsnavn] — [Dato]

Institusjonelle kunder betaler etter sin egen tidsplan — netto 45 til netto 60 dager er normalt — men de fornyer pålitelig, og den årlige kontraktsverdien er forutsigbar.

Fakturaer for individuell studentpåmelding

Ikke hver student betaler automatisk gjennom kursplattformen. Workshopdeltakere, henvisninger og studenter i regioner der plattformen min har betalingsproblemer, trenger ofte en direkte faktura. InvoiceFlow håndterer disse også:

Kurspåmelding — [Studentnavn] — [Dato]

Jeg bruker disse også til avdragsordninger. En student som vil ha den avanserte sertifiseringen til 497 kr, men foretrekker å betale over tre måneder:

Kurspåmelding — avdragsordning — [Studentnavn] — [Dato]

Konsulentarbeid ved siden av kursinntekt

Analyse i Invoice Flow app for en kursutvikler — inntekt hittil i år fra lisensiering, storpåmeldinger og coaching
Lisensiering, storplasser, coaching — summert til én trend ingen plattform-dashbord viser.

Kursene førte til konsulentforespørsler. Organisasjoner som kjøpte kurslisensen ville noen ganger ha ytterligere konsulentarbeid — pensumgjennomgang, utvikling av tilpasset innhold, intern opplæring i fasilitering. Jeg fakturerer konsulentarbeid som en egen linjepost fra lisensieringen:

Konsulenttjenester — [Bedriftsnavn] — [Dato]

Dette skiller konsulentinntekten fra lisensieringsinntekten tydelig — viktig for min egen regnskapsføring og for kundens økonomiavdeling, som ofte har separate budsjettlinjer for lisensiering kontra konsulentarbeid.

Slik ser inntekten min ut nå

Tre år etter den fakturaen til sykehusnettverket:

Forbrukersalget som jeg trodde var forretningen min, er nå den minste inntektslinjen. Bedrifts- og institusjonslisensieringen jeg snublet inn i — fordi én opplæringsdirektør trengte en ekte faktura — er forretningen.

Hva InvoiceFlow gjør for kursutviklere på nett

Faktureringskravene for nettkursbedrifter er genuint komplekse. En enkelt skaper kan fakturere individuelle forbrukere, mellomstore bedrifts-HR-avdelinger og universiteters innkjøpskontorer i samme måned. Fakturaformatet, feltkravene og betalingsvilkårene er helt forskjellige for hver av dem.

InvoiceFlow håndterer alt sammen: bedriftslisensiering av plasser med felt for innkjøpsordre og netto 30-vilkår, kohortprogrammer med delt betaling og depositum, institusjonelle fakturaer med netto 45 og notater om årlig fornyelse, individuelle påmeldingsfakturaer med avdragsalternativer, og konsulenttjenester med milepælsfakturering.

Last ned InvoiceFlow. Bygg prislisten din for bedriftslisensiering separat fra forbrukerprisene. Send fakturaen som ser ut som en leverandørfaktura — ikke en PayPal-lenke. Institusjonsmarkedet er reelt, inntekten er forutsigbar, og faktureringskravene er ikke kompliserte når du har den rette appen.

James Okafor er kursutvikler på nett og e-læringskonsulent i Atlanta, Georgia, som tilbyr sertifiseringskurs i prosjektledelse, lisensiering av bedriftsopplæring og konsulenttjenester innen pensumutvikling.