Invoice Flow app icon Invoice Flow management ดาวน์โหลดแอป
TH

การพูดคุยเบื้องต้นที่ทำให้ผมเสียเงิน 2,400 ดอลลาร์

โดย ดาริอัส เฟลมมิง, ไลฟ์โค้ชที่ได้รับการรับรอง — เดนเวอร์, รัฐโคโลราโด

ผมออกจากงาน HR ในองค์กรในปี 2019 เพื่อมาเป็นโค้ชเต็มเวลา ผมมีใบรับรอง ICF เว็บไซต์ โลโก้ และไม่มีระบบวางบิลเลยแม้แต่น้อย

หกเดือนแรกของผมเป็นแบบนี้: มีคนหาผมเจอ นัดพูดคุยเบื้องต้น ตัดสินใจทำงานกับผม แล้วผมก็ส่งคำขอ PayPal สำหรับเซสชันแรก จากนั้นส่งอีกครั้งสำหรับเซสชันถัดไป จากนั้นก็ตามทวงเมื่อพวกเขาไม่จ่าย แล้วก็ส่งอีกครั้ง

ในเดือนพฤศจิกายน 2019 ลูกค้าคนหนึ่ง เรียกเขาว่ามาร์คัสก็แล้วกัน ทำเซสชันครบ 8 ครั้งในสามเดือน การโค้ชอาชีพ งานเปลี่ยนผ่านครั้งใหญ่ มีความหมายจริง ๆ กับทั้งสองฝ่าย เขาจ่ายค่าเซสชันไป 5 ครั้ง เหลืออีก 3 ครั้งที่ค้างอยู่ ครั้งละ 200 ดอลลาร์

ผมตามทวง 600 ดอลลาร์อยู่สี่เดือน ผมไม่เคยเก็บได้เลย ผมตัดหนี้สูญ แล้วผมก็ใช้เวลามากมายคิดว่าผมน่าจะทำอะไรให้ต่างออกไป

คำตอบคือทุกอย่าง

สร้างโครงสร้างใบแจ้งหนี้ที่ผมควรมีตั้งแต่วันแรก

ผมปฏิบัติต่อการวางบิลเหมือนเรื่องรอง ทุกบทสนทนาอบอุ่นและให้กำลังใจ แล้วผมก็แปะลิงก์ PayPal เข้าไปอย่างเก้ ๆ กัง ๆ ไม่มีสัญญา ไม่มีโครงสร้างแพ็กเกจ ไม่มีบัตรในแฟ้ม ไม่มีใบแจ้งหนี้

ผมสร้างใหม่ตั้งแต่ราก:

อย่างแรก: แพ็กเกจ ไม่ใช่รายเซสชัน

งานโค้ชคือความมุ่งมั่นต่อกระบวนการ ไม่ใช่ชุดของธุรกรรมแยกกัน ลูกค้าที่จองทีละเซสชันไม่เคยมุ่งมั่นกับงานอย่างเต็มที่ ลูกค้าที่ซื้อแพ็กเกจ 3 เดือนได้ตัดสินใจอย่างจริงจังแล้ว

อย่างที่สอง: กำหนดเงื่อนไขการชำระเงินตั้งแต่ต้น เสมอ

ไม่ใช่ทางเลือก ไม่ใช่การขออย่างเก้ ๆ กัง ๆ การตกลงว่าการชำระเงินทำงานอย่างไร และให้จ่ายงวดแรกก่อนเซสชันแรก เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการรับเข้า ระบุอย่างชัดเจนตั้งแต่ต้น

อย่างที่สาม: ออกใบแจ้งหนี้เมื่อลงทะเบียน ไม่ใช่หลังแต่ละเซสชัน

ส่งใบแจ้งหนี้แพ็กเกจเมื่อลงทะเบียน จัดทำเอกสารว่าอะไรรวมอยู่ เริ่มต้นความสัมพันธ์ด้วยความชัดเจนเรื่องสิ่งที่ตกลงกัน

นี่คือหน้าตาของมัน:

แพ็กเกจโค้ช — [ชื่อลูกค้า] — [วันที่ลงทะเบียน]:

ตารางการผ่อนชำระรายเดือน:

InvoiceFlow สร้างและส่งใบแจ้งหนี้ของแต่ละเดือนในวันที่กำหนด ผมตั้งค่ามันเมื่อลงทะเบียน แล้วมันก็ทำงานเอง

สัญญาโค้ชองค์กรที่เปลี่ยนขนาดของธุรกิจ

เอกสารของแอป Invoice Flow ของธุรกิจโค้ช — โปรแกรม 6 เดือนพร้อมงวดแรกชำระแล้ว งานองค์กรที่ส่งแล้ว รุ่นกลุ่มที่ชำระแล้ว และเซสชันสำรวจที่ชำระแล้ว
โปรแกรม รุ่นกลุ่ม ค่าจ้างประจำ เซสชันสำรวจ — ทุกงานมีร่องรอยเอกสาร

หนึ่งปีหลังจากผมเริ่ม ผมทำรายได้ 5,400 ดอลลาร์/เดือน ส่วนใหญ่เป็นลูกค้ารายบุคคล มีบางส่วนมาจากการแนะนำของนักจิตบำบัดที่ผมรู้จัก

จากนั้นผู้อำนวยการ HR ของบริษัทเทคโนโลยีแห่งหนึ่งโทรมา พวกเขาต้องการการโค้ชภาวะผู้นำให้ผู้จัดการระดับกลาง 12 คน ตลอด 6 เดือน งบประมาณคืองบการโค้ช ไม่ใช่เงินส่วนตัวของใครคนใดคนหนึ่ง

ขอบเขตงานคือ 24,000 ดอลลาร์สำหรับงานนี้: ผู้เข้าร่วม 12 คน × 2,000 ดอลลาร์ต่อคน สำหรับแพ็กเกจ 6 เดือน พวกเขาต้องการสัญญาทางการ ขอบเขตงาน (statement of work) และใบแจ้งหนี้ที่ฝ่ายบัญชีเจ้าหนี้ของพวกเขาดำเนินการได้

ผมมีฝีมือด้านการโค้ช แต่ผมไม่มีโครงสร้างใบแจ้งหนี้

โปรแกรมโค้ชองค์กร — [ชื่อบริษัท] — [รอบการเรียกเก็บ]:

โปรแกรม: [โปรแกรมโค้ชภาวะผู้นำ / พัฒนาผู้บริหาร / โค้ชทีม] รอบการเรียกเก็บ: [เดือน ปี]

การเรียกเก็บในรอบนี้:

ชำระให้: [ชื่อของคุณ], [คุณวุฒิ] | เลขประจำตัวนายจ้าง: [XX-XXXXXXX] หมายเลข PO: [PO-####] เงื่อนไขการชำระเงิน: Net-30 มีเอกสาร W-9 ในแฟ้ม

งานนั้นดำเนินไป 6 เดือน รายได้สุทธิ: 22,800 ดอลลาร์ (ผมให้ส่วนลดกลุ่ม 5%) และผู้อำนวยการ HR แนะนำผมต่อให้อีกสองบริษัท

นโยบายการพูดคุยเบื้องต้น

ใบแจ้งหนี้ประจำงวดใน Invoice Flow app ของโค้ช — ค่ารักษาการรายเดือนสองเซสชัน และตารางผ่อนชำระของโปรแกรมผู้บริหาร 6 เดือน
ค่ารักษาการและการผ่อนชำระทำงานเอง — คุณโค้ช การวางบิลเกิดขึ้นเอง

หลังจากเรื่องของมาร์คัส ผมก็เปลี่ยนวิธีจัดการการพูดคุยเบื้องต้นด้วย

การพูดคุยเบื้องต้นใช้เวลา 30 นาที ฟรี และเกิดขึ้นก่อนความมุ่งมั่นใด ๆ แต่ตอนนี้ผมจัดทำเอกสารผลลัพธ์:

สรุปหลังการพูดคุยเบื้องต้น — [ชื่อผู้สนใจ] — [วันที่]:

นี่ไม่ใช่ใบแจ้งหนี้ เป็นบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรที่ผมส่งผ่าน InvoiceFlow ในรูปใบเสนอราคา หากพวกเขาลงทะเบียน ผมแปลงเป็นใบแจ้งหนี้ หากไม่ ผมมีเอกสารขอบเขตที่เราพูดคุยกัน มันลดความสับสน “ฉันคิดว่าการพูดคุยเบื้องต้นรวมอยู่ในแพ็กเกจแล้ว” ลงได้ 100%

โปรแกรมโค้ชกลุ่ม

โปรแกรมแก้ไขใบแจ้งหนี้ของ Invoice Flow app ของไลฟ์โค้ช — โปรแกรมผู้นำไตรมาส 3 สำหรับผู้บริหารสามคน พร้อมราคาต่อเซสชันและการสรุปผล 360 องศา รหัสโปรเจกต์ในฟิลด์กำหนดเอง
18 เซสชัน 3 ผู้บริหาร รหัสโปรเจกต์ที่ทีมการเงินของเขาต้องการ — ราบรื่นไร้แรงเสียดทาน

กลุ่มรุ่นโค้ชออนไลน์กลายเป็นช่องทางรายได้หลักหลังปี 2021

โปรแกรมโค้ชกลุ่ม — [ชื่อโปรแกรม] — [เดือน ปี]:

ตัวเลือกการชำระเงิน:

สำหรับโปรแกรมกลุ่มรุ่น ผมเก็บเงินเต็มจำนวน (หรืองวดแรก) เมื่อลงทะเบียน ไม่มีความมุ่งมั่นถ้าไม่มีการชำระเงินล่วงหน้า

VIP Intensive Days

เซสชัน intensive แบบเต็มวันหรือครึ่งวันสำหรับลูกค้าที่ต้องการทำงานแบบเข้มข้น

VIP Intensive — [ชื่อลูกค้า] — [วันที่]:

VIP intensive ต้องมีเงินมัดจำเสมอ แค่งานเตรียมการอย่างเดียว (ทบทวนแบบสอบถามรับข้อมูล วางแผนเซสชัน) ก็มีจำนวนมาก ผมไม่เคยมีคนไม่มาตามนัดอีกเลยตั้งแต่ผมเพิ่มข้อกำหนดเงินมัดจำ

สี่ปีผ่านไป

เงิน 600 ดอลลาร์ที่ผมไม่เคยเก็บได้จากมาร์คัส คือเงินที่ดีที่สุดที่ผมไม่เคยได้รับ มันทำให้ผมสร้างระบบวางบิลที่ทุกอย่างต่อไปนี้ทำงานอยู่บนนั้น

ดาวน์โหลด InvoiceFlow สร้างเทมเพลตแพ็กเกจสำหรับแต่ละระดับงานพร้อมตารางผ่อนชำระ ตั้งการผ่อนชำระให้เรียกเก็บอัตโนมัติเมื่อลงทะเบียน เพิ่มเลขประจำตัวนายจ้างและช่อง PO ลงในเทมเพลตองค์กร เพิ่มโครงสร้างเงินมัดจำลงใน VIP intensive ไม่ต้องส่งคำขอ PayPal หลังเซสชันอีกต่อไป

ดาริอัส เฟลมมิง เป็นไลฟ์โค้ชที่ได้รับการรับรองในเดนเวอร์ รัฐโคโลราโด ให้บริการลูกค้ารายบุคคลในโปรแกรมแพ็กเกจ การโค้ชภาวะผู้นำองค์กร กลุ่มรุ่น และงาน VIP intensive