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Il piano di benessere che ha sostituito il mio incubo di fatturazione assicurativa

Del dott. Marcus Webb, DC — Austin, TX

Ho aperto il mio studio chiropratico nel 2017, appena uscito dalla scuola. Mi sono iscritto ai circuiti assicurativi perché era quello che tutti mi dicevano di fare. Ho firmato con quattro grandi compagnie nella zona di Austin.

Due anni dopo avevo una lista di pazienti fiorente e un’attività di fatturazione che stava divorando il mio studio.

Tra le quattro compagnie, mi trovavo a gestire 14 tariffari diversi, requisiti variabili di autorizzazione preventiva per le radiografie, dinieghi di routine sulle cure attive dopo una certa soglia di visite e tassi di rimborso che andavano da 28 a 61 dollari per manipolazione a seconda del codice e della compagnia. La mia addetta alla fatturazione passava il 30-40% del suo tempo a fare ricorsi. Stornavamo circa 2.100 $/mese di richieste rifiutate che non valeva la pena contestare.

Ricavo netto medio per visita, al netto degli storni e dei costi di fatturazione: 44 $.

Nel 2019 ho aggiunto un piano di benessere a pagamento diretto e ho iniziato a uscire dai circuiti. Nel 2021 ero al 100% a pagamento diretto e il mio ricavo netto per visita era di 78 $. Stessa manipolazione, il doppio del ricavo.

La fattura chiropratica a pagamento diretto

La fatturazione chiropratica a pagamento diretto è semplice: prezzo pubblicato, incassato al check-out, riepilogo fornito.

Seduta chiropratica — [Nome paziente] — [Data]:

Riepilogo per il rimborso generato al check-out. Il paziente lo presenta alla propria assicurazione o al fondo sanitario, se applicabile.

Codici CPT chiropratici comuni

Fatture di abbonamento ai piani di benessere

Editor di fattura di Invoice Flow app di un chiropratico a pagamento diretto — 12 aggiustamenti, sedute di terapia, esame iniziale e uno sconto d'iscrizione con NPI e idoneità HSA documentati
L'intero piano di 12 settimane su un unico documento — NPI registrato, pronto per HSA, prima rata incassata.

Il piano di benessere è stato il cambiamento strutturale che ha stabilizzato il mio studio.

Invece della fatturazione a visita, che crea un incentivo a fatturare in base alla frequenza, un piano di benessere mensile prevede una tariffa fissa mensile per un numero stabilito di visite e servizi. I pazienti si impegnano per 3, 6 o 12 mesi. I ricavi sono prevedibili. Il flusso di cassa è stabile.

Abbonamento piano di benessere — [Nome paziente] — [Data di inizio]:

Livelli del piano di benessere

Crea un modello InvoiceFlow separato per ogni livello. All’adesione, inserisci il nome del paziente e seleziona il piano: tariffa mensile, data di fatturazione e termini si compilano automaticamente. InvoiceFlow genera e invia la fattura ogni mese in automatico.

Piani di benessere familiari

I piani familiari sono il prodotto con la più alta fidelizzazione in chiropratica. Una famiglia con un piano rinnova a tassi più alti rispetto ai singoli.

Piano di benessere familiare — [Titolare principale dell’account] — [Data di inizio]:

Contratti di benessere aziendale

Fatture ricorrenti dell'app Invoice Flow di uno studio chiropratico — piani mensili di benessere e mantenimento più un programma aziendale di ergonomia
I piani di benessere e il programma aziendale si fatturano da soli — lo studio cresce, le scartoffie no.

Diversi grandi datori di lavoro di Austin avevano complessi di uffici vicino al mio studio. Ne ho contattati tre per proporre giornate di chiropratica in sede, recandomi nei loro uffici un giorno alla settimana per sedute di benessere dei dipendenti.

Servizi di benessere aziendale — [Nome azienda] — [Mese Anno]:

Periodo di fatturazione: [Mese Anno]

Intestato a: dott. Marcus Webb, DC | Partita IVA: [XXXXXXXXXXX] Numero ordine di acquisto: [PO-####] Termini di pagamento: 30 giorni Documentazione fiscale in archivio

Due delle tre aziende hanno accettato. Insieme hanno aggiunto circa 5.200 $/mese di ricavi prevedibili a 30 giorni.

Pacchetti esame e radiografie per nuovi pazienti

I nuovi pazienti richiedono un esame completo prima di iniziare le cure. Includo l’esame con le radiografie quando indicato.

Pacchetto esame nuovo paziente — [Nome paziente] — [Data]:

Il pacchetto per nuovi pazienti ha un prezzo fisso, indipendentemente da quante proiezioni radiografiche vengono eseguite. I pazienti capiscono esattamente quanto pagano in anticipo. Nessuna fatturazione a sorpresa.

Cinque anni a pagamento diretto

Ricavi mensili attuali:

Il sistema di fatturazione assicurativa mi pagava 44 $/visita netti. I piani di benessere a pagamento diretto pagano l’equivalente di 78 $/visita e più, e la maggior parte delle visite è prefinanziata dall’abbonamento mensile.

Scarica InvoiceFlow. Crea modelli di piani di benessere per ogni livello con fatturazione automatica mensile. Aggiungi la documentazione di riepilogo al tuo modello per visita. Imposta le fatture aziendali con Partita IVA e termini a 30 giorni. Il paziente che si sarebbe perso tra le autorizzazioni assicurative ora ha un piano di benessere la cui fattura si genera e si invia automaticamente ogni mese.

Il dott. Marcus Webb è un Doctor of Chiropractic ad Austin, in Texas, e gestisce uno studio chiropratico a pagamento diretto che serve membri di piani di benessere individuali, famiglie e account di benessere aziendale.