Hyvinvointisuunnitelma, joka korvasi vakuutuslaskutuksen painajaiseni

Kirjoittanut tri Marcus Webb, DC — Austin, Texas

Avasin kiropraktikkovastaanottoni vuonna 2017 vastavalmistuneena. Liityin vakuutusverkostoihin, koska niin kaikki neuvoivat tekemään. Rekisteröidyin neljään suureen vakuutusyhtiöön Austinin alueella.

Kaksi vuotta myöhemmin minulla oli kukoistava asiakaskunta ja laskutustoiminta, joka söi vastaanottoani elävältä.

Neljän vakuutusyhtiön kesken käsittelin 14 eri hinnastoa, vaihtelevia ennakkolupavaatimuksia röntgenkuville, rutiininomaisia hylkäyksiä aktiivihoidosta tietyn käyntimäärän jälkeen ja korvaustasoja, jotka vaihtelivat 28 ja 61 dollarin välillä käsittelyä kohti koodista ja vakuutusyhtiöstä riippuen. Laskuttajani käytti 30–40 % ajastaan valituksiin. Kirjasimme pois noin 2 100 dollaria kuukaudessa hylätyistä korvausvaatimuksista, joita ei kannattanut valittaa.

Keskimääräinen nettotuotto käyntiä kohti poiskirjausten ja laskutuskulujen jälkeen: 44 dollaria.

Vuonna 2019 lisäsin itsemaksavan hyvinvointisuunnitelman ja aloin siirtyä pois verkostoista. Vuoteen 2021 mennessä olin 100 % itsemaksava ja nettotuottoni käyntiä kohti oli 78 dollaria. Sama käsittely, kaksinkertainen tuotto.

Itsemaksavan kiropraktiikan lasku

Itsemaksavan kiropraktiikan laskutus on yksinkertaista: hinta julkaistu, peritään kassalla, kuittiselvitys annetaan.

Kiropraktikkokäynti — [Asiakkaan nimi] — [Päivämäärä]:

• Palveluntarjoaja: tri Marcus Webb, DC | Y-tunnus: [XXXXXXX-X]
• Palvelupäivä: [Päivämäärä] | Kesto: [N] min
• Palvelu: [Alkututkimus / Käsittely / Terapeuttinen menetelmä / Uusintatutkimus]
• CPT-koodi: [98940 / 98941 / 98942 / 98943 / 97012 / 97014 / 97110]
• Käsittelyn hinta: [summa] €
• Lisäpalvelut: [summa] €
• Yhteensä: [summa] €
• Maksu: Maksettu täysimääräisenä kassalla (kortti / QR / laskulla näytetty maksutapa)

Kuittiselvitys muodostuu kassalla. Asiakas toimittaa sen vakuutusyhtiölleen tarpeen mukaan.

Yleisiä kiropraktiikan CPT-koodeja

• 98940: Kiropraktinen manipulaatiohoito, 1–2 rangan aluetta
• 98941: 3–4 rangan aluetta
• 98942: 5 rangan aluetta
• 98943: Rangan ulkopuolinen (raajan käsittely)
• 97012: Mekaaninen traktio (valvomaton)
• 97014: Sähköstimulaatio (valvomaton)
• 97110: Terapeuttiset harjoitteet (aikaperusteinen, 15 min yksiköt)
• 97140: Manuaalinen terapia / pehmytkudos (aikaperusteinen)
• 72040–72110: Röntgensarja (ranka)

Hyvinvointisuunnitelman jäsenyyslaskut

Hyvinvointisuunnitelma oli rakenteellinen muutos, joka vakautti vastaanottoni.

Sen sijaan, että laskutetaan käynti kerrallaan — mikä luo kannustimen laskuttaa tiheydestä — kuukausittainen hyvinvointisuunnitelma veloittaa kiinteän kuukausimaksun sovitusta määrästä käyntejä ja palveluita. Asiakkaat sitoutuvat 3, 6 tai 12 kuukaudeksi. Tuotto on ennustettavaa. Kassavirta on vakaa.

Hyvinvointisuunnitelman jäsenyys — [Asiakkaan nimi] — [Alkupäivä]:

• Suunnitelma: [Perus / Kattava / Premium]
• Sisältää:
  • [N] nikamakäsittelyä kuukaudessa
  • [N] terapeuttista hoitokertaa (lihasstimulaatio, ultraääni, traktio)
  • Kuukausittainen hyvinvointitarkastus
  • [Etusijainen ajanvaraus / Röntgenkuvien tarkastus mukana]
• Kuukausihinta: [summa] €/kk
• Suunnitelman kesto: [3 kk / 6 kk / 12 kk]
• Veloitetaan automaattisesti kunkin kuukauden [N]. päivä
• Maksu laskulla näytetyllä tavalla
• Peruutus: 30 päivän kirjallinen irtisanomisaika

Hyvinvointisuunnitelman tasot

• Perus: [N] käsittelyä/kk. [summa] €/kk
• Kattava: [N] käsittelyä + [N] terapeuttista hoitokertaa/kk. [summa] €/kk
• Premium: Rajoittamattomat käsittelyt + [N] terapeuttista hoitokertaa + etusijainen ajanvaraus. [summa] €/kk

Rakenna erillinen InvoiceFlow-mallipohja jokaiselle tasolle. Liittymisvaiheessa syötä asiakkaan nimi, valitse suunnitelma — kuukausihinta, laskutuspäivä ja ehdot täyttyvät automaattisesti. InvoiceFlow muodostaa ja lähettää laskun joka kuukausi automaattisesti.

Perheiden hyvinvointisuunnitelmat

Perhesuunnitelmat ovat kiropraktiikan parhaiten pysyvyyttä tuottava tuote. Suunnitelmaan sitoutunut perhe uusii jäsenyytensä yksilöitä useammin.

Perheen hyvinvointisuunnitelma — [Päätilinhaltija] — [Alkupäivä]:

• Suunnitelma: Perhe [Perus / Kattava]
• Jäsenet: [Nimi 1] + [Nimi 2] + [Lapsi 1] + [Lapsi 2] (luettele kaikki)
• Sisältää: [N] käsittelyä per jäsen kuukaudessa + jaetut terapeuttiset hoitokerrat
• Perhehinta: [summa] €/kk
• Suunnitelman kesto: [6 kk / 12 kk]
• Veloitetaan automaattisesti [N]. päivä | Maksu laskulla näytetyllä tavalla | 30 päivän irtisanomisaika

Yritysten hyvinvointisopimukset

Useilla suurilla austinilaisilla työnantajilla oli toimistokompleksit lähellä vastaanottoani. Otin yhteyttä kolmeen heistä ehdottaen työpaikalla tehtäviä kiropraktikkopäiviä — käyntiä heidän toimistollaan kerran viikossa työntekijöiden hyvinvointikäyntejä varten.

Yritysten hyvinvointipalvelut — [Yrityksen nimi] — [Kuukausi Vuosi]:

Laskutuskausi: [Kuukausi Vuosi]

• Työpaikalla tehdyt kiropraktikkokäynnit: [N] työntekijää × [N] käyntiä × [hinta] € = [yhteensä] €
• Ergonomia-arviointi ja suositukset: [summa] €
• Työntekijöiden hyvinvointikonsultaatio: [summa] €
• Laskun loppusumma: [yhteensä] €

Maksun saaja: tri Marcus Webb, DC | Y-tunnus: [XXXXXXX-X] Ostotilausnumero: [PO-####] Maksuehto: 30 pv netto

Kaksi kolmesta yrityksestä sanoi kyllä. Yhdessä ne toivat noin 5 200 dollaria kuukaudessa ennustettavaa nettotuloa 30 päivän maksuehdolla.

Uuden asiakkaan tutkimus- ja röntgenpaketit

Uudet asiakkaat tarvitsevat kattavan tutkimuksen ennen hoidon aloittamista. Paketoin tutkimuksen röntgenkuvien kanssa tarvittaessa.

Uuden asiakkaan tutkimuspaketti — [Asiakkaan nimi] — [Päivämäärä]:

• Kattava kiropraktinen tutkimus (98941 + ortopedinen testaus)
• Röntgenkuvat tarpeen mukaan: [Kaularanka / Lanneranka / Koko ranka]
• Löydösten läpikäyntikonsultaatio (30 min)
• Paketin hinta: [summa] €
• Maksu: Erääntyy vastaanotolla (kortti / QR / laskulla näytetty maksutapa)

Uuden asiakkaan paketti on kiinteähintainen riippumatta siitä, montako röntgenkuvaa otetaan. Asiakkaat ymmärtävät tarkalleen, mistä he maksavat etukäteen. Ei yllätyslaskuja.

Viisi vuotta itsemaksavana

Nykyinen kuukausituotto:

• Yksilölliset hyvinvointisuunnitelman jäsenet (88 aktiivista): noin 11 200 $/kk
• Perheiden hyvinvointisuunnitelmat (24 perhettä): noin 6 100 $/kk
• Yritysten hyvinvointisopimukset (2 työnantajaa): noin 5 200 $/kk
• Käyntikohtaiset itsemaksavat asiakkaat: noin 3 400 $/kk
• Uuden asiakkaan tutkimukset ja röntgenpaketit: noin 1 800 $/kk
• Kuukausituotto yhteensä: noin 27 700 $/kk

Vakuutuslaskutusjärjestelmä maksoi minulle 44 dollaria/käynti netto. Itsemaksavat hyvinvointisuunnitelmat maksavat 78 dollaria+/käynti vastaavana — ja useimmat käynnit ovat ennakkoon rahoitettuja kuukausijäsenyydellä.

Lataa InvoiceFlow. Rakenna hyvinvointisuunnitelman mallipohjat jokaiselle tasolle kuukausittaisella automaattilaskutuksella. Lisää kuittiselvitys käyntikohtaiseen mallipohjaasi. Aseta yrityslaskut Y-tunnuksella ja 30 päivän maksuehdolla. Asiakas, joka olisi ennen kadonnut vakuutuslupien viidakkoon, on nyt hyvinvointisuunnitelmassa, jonka lasku muodostuu ja lähtee joka kuukausi automaattisesti.

Marcus Webb on kiropraktikko (Doctor of Chiropractic) Austinissa, Texasissa, ja pyörittää itsemaksavaa kiropraktikkovastaanottoa palvellen yksilöllisiä hyvinvointisuunnitelman jäseniä, perheitä ja yritysten työntekijöiden hyvinvointiasiakkaita.