Catering İşimi Neredeyse Bitiren Düğün
Priscilla James, Yemek Şirketi Sahibi — Atlanta, GA
Magnolia Catering’i 2015 yılında kurdum. 2019’a geldiğimizde yılda 80 etkinlik yapıyorduk — düğünler, kurumsal akşam yemekleri, mezuniyet partileri, kâr amacı gütmeyen kuruluş galaları. İşletmenin gerçek bir ivmesi vardı. Üç tam zamanlı çalışanım ve sekiz kişilik düzenli yarı zamanlı garson ve mutfak personeli havuzum vardı.
Sonra Ağustos 2019 geldi. Bir cumartesi düğünü, 160 misafir, beş kaplı akşam yemeği, iki bar ve bir tatlı masası dahil tam servis. Kusursuz bir şekilde uyguladık — müşterinin annesi bana yediği en iyi düğün yemeği olduğunu söyledi. On iki hafta sonra fatura hâlâ ödenmemişti. On dört hafta: ödenmedi. On altı hafta: müşteri e-postalara yanıt vermeyi bıraktı.
Fatura 14.800 TL’ydi. Etkinlik için yemek maliyetim 6.100 TL’ydi. İşçilik maliyetim 2.400 TL’ydi. Ödenmesi hâlinde etkinlikteki net kârım yaklaşık 6.300 TL olacaktı. Ödenmezse — ki olan buydu — net zararım 8.500 TL oldu.
Bir tahsilat avukatı tuttum. On dört ay sonra 4.200 TL tahsil ettik ve 1.800 TL avukatlık ücreti ödedik. Net tahsilat: 14.800 TL’lik bir faturadan 2.400 TL.
Asıl neden müşteri dolandırıcılığı değildi. Çift, düğünden sonra gerçek finansal zorluklar yaşadı. Asıl neden benim depozito yapımdı: 14.800 TL’lik bir işte 2.000 TL depozito almıştım. Depozito, etkinlik maliyetinin %14’ünden azını karşılıyordu. Aslında yalnızca iki kez tanıştığım müşterilere 12.800 TL teminatsız kredi vermiştim.
Depozito Yapısını Yeniden Kurmak
Düğün kaybından sonra her etkinlik türü için depozitoları yeniden yapılandırdım:
Yeni Depozito Politikası:
- Düğünler ve büyük etkinlikler (5.000 TL üzeri): Sözleşme imzalanırken %40 iade edilmeyen depozito
- Kurumsal etkinlikler: Rezervasyonda %30 depozito, etkinlik sonrası 30 gün vadeyle kalan tutar
- Sosyal etkinlikler (1.000–5.000 TL): Rezervasyonda %50 depozito, etkinlikten bir gün önce kalan tutar
- Kalan tutar ödemesi: Etkinlikten 7-14 gün önce (sonra değil)
Kritik değişiklik: kalan tutarın etkinlikten önce ödenmesi, sonra değil. Bu tek değişiklik, etkinlik sonrası tahsilat riskini tamamen ortadan kaldırdı. Etkinlikten sonra risk altındaki tek para kalan bakiyedir — ki o da etkinlik gerçekleşmeden ödenir.
Düğün Catering Fatura Yapısı
Etkinlik Catering — [Müşteri Adı] — [Etkinlik Tarihi]:
- Etkinlik: Düğün Resepsiyonu ve Akşam Yemeği | Misafir sayısı: 160 misafir
- Etkinlik tarihi: [Tarih] | Mekan: [Mekan Adı, Adres]
- Hizmet: Tam servis catering — kurulum, beş kaplı akşam yemeği, iki bar (bira/şarap/alkolsüz), tatlı masası, toplama ve temizlik
- Kişi başı ücret: 85 TL/misafir | Misafir sayısı garantisi: en az 160 misafir
- Yiyecek ve içecek: 160 × 85 = 13.600,00 TL
- Servis ücreti (personel, ekipman, koordinasyon): 1.800,00 TL
- Etkinlik toplamı: 15.400,00 TL
- Depozito (%40, iade edilmez, sözleşme imzalanırken): 6.160,00 TL
- Kalan tutar (son ödeme [etkinlikten 14 gün önce]): 9.240,00 TL
- Misafir sayısı ayarlaması: Nihai bakiye, etkinlikten [N] gün önce onaylanan misafir sayısına göre ayarlanır
- İptal: Depozito iade edilmez. Etkinlikten [N]+ gün önce iptal edilen etkinlikler: yalnızca depozito. [N] gün içinde iptal edilen etkinlikler: toplam ücretin %75’i.
İptal politikası kademesi — farklı iptal zaman aralıkları için farklı şartlar — müşterilere esneklik sağlarken son dakika iptallerine karşı işletmeyi korur.
Kurumsal Catering Faturaları
Kurumsal müşterilerin farklı ödeme dinamikleri vardır — 30 gün vade yapabilirler, ancak profesyonel fatura formatına ihtiyaç duyarlar:
Kurumsal Catering — [Şirket Adı] — [Tarih]:
- Etkinlik: [Şirket] Yıllık Ödül Yemeği
- Tarih: [Tarih] | Mekan: [Adı]
- Misafirler: 200 | Hizmet: Tabak servisi dört kaplı akşam yemeği, şarap servisi, kahve ve tatlı
- Kişi başı: 95 TL/misafir (en az 200 misafir)
- Yiyecek ve içecek: 200 × 95 = 19.000,00 TL
- Servis ve personel: 2.400,00 TL
- Toplam: 21.400,00 TL
- Depozito (%30, rezervasyonda): 6.420,00 TL
- Kalan tutar (son ödeme [etkinlik sonrası 30 gün vade]): 14.980,00 TL
- Sipariş Numarası (PO): PO-2026-EVENTS-0022
- Ödeme Koşulları: Depozito derhal ödenir; kalan tutar etkinlik sonrası 30 gün vade
Kurumsal müşteriler kalan tutarda 30 gün vade alır — tam ön ödeme talep eden bir tedarikçiyi onaylamazlar. %30 depozito, yemek ve işçilik maliyeti yatırımını korur.
Büfe ve Teslimat (Drop-Off) Catering Faturaları
Tam servis içermeyen daha basit etkinlikler:
Catering Teslimat — [Müşteri Adı] — [Tarih]:
- Etkinlik: [Açıklama] | Misafir sayısı: 45
- Menü: [Açıklama — örn. tam öğle yemeği büfesi: Sezar salata, makarna barı, ızgara tavuk, ekmek, içecekler]
- Yiyecek ve içecek: 1.125,00 TL (25 TL/kişi × 45 misafir)
- Teslimat ücreti: 85,00 TL
- Tek kullanımlıklar (tabaklar, peçeteler, servis ekipmanı): 45,00 TL
- Toplam: 1.255,00 TL
- Ödeme: Teslimatta tam ödeme | Nakit veya kart kabul edilir
Teslimat catering’i teslimatta ödenir — nakit veya dijital ödeme, faturalandırma gerektirmez. Ancak masraf geri ödemesi için faturaya ihtiyaç duyan müşteriler için:
Ödeme Koşulları: Teslimatta ödenir. Fatura, masraf raporlama amaçlıdır.
Depozito Yeniden Yapılandırması Sonrası İşletme
2019 sonunda depozito yapısını yeniden kurduğumdan bu yana:
- Beş yıl üst üste 500 TL üzeri tahsil edilemeyen bakiye yok
- Yıllık etkinlik sayısı: 80’den yaklaşık 130’a çıktı
- Ortalama etkinlik değeri: üst segmente geçtikçe 4.200 TL’den 6.800 TL’ye yükseldi
- Aylık gelir: yaklaşık 73.000 TL/ay (mevsimsel olarak değişken)
Depozito yapısındaki değişiklik yalnızca nakit akışını korumadı. Müşterileri de filtreledi. Bir depozitoya taahhüt etmeyecek kişiler, büyük bir etkinlik sözleşmesini yerine getirecek finansal taahhüde sahip değildir.
InvoiceFlow Yemek Şirketleri için Ne Yapar
Catering faturalandırması, çok aşamalı depozito yapısına sahip düğün ve etkinlik faturalarını, kalan tutarda 30 gün vadeli kurumsal catering’i, gün içi ödemeli teslimat catering’ini ve kurumsal PO alanlarını içerir. InvoiceFlow bunların hepsini tek bir Android uygulamasından yönetir — kurumsal hesaplar için yinelenen faturalar, iptal politikalı depozito faturalandırması ve catering faturalarını doğru kılan misafir sayısı ayarlama notları.
InvoiceFlow’u indirin. Depozito yapısını fatura şablonuna yerleştirin. Kalan tutarın son ödeme tarihini etkinlikten önce ayarlayın. Depozito, yemek maliyetinizi korur. Etkinlikten önceki kalan tutar, etkinlik sonrası tahsilat riskini ortadan kaldırır.
Priscilla James, Atlanta, Georgia’daki Magnolia Catering’in sahibidir; düğünler, kurumsal etkinlikler, sosyal kutlamalar ve kâr amacı gütmeyen kuruluş galaları için tam servis catering hizmeti sunmaktadır.