Invoice Flow app icon Invoice Flow management ดาวน์โหลดแอป
TH

สัญญาสุขภาพองค์กรที่เปลี่ยนวิธีคิดค่าบริการทั้งหมดของฉัน

โดย Camille Okafor นักกำหนดอาหารขึ้นทะเบียน — แอตแลนตา รัฐจอร์เจีย

ฉันเปิดคลินิกโภชนาการส่วนตัวในปี 2018 หลังจากทำงานให้ระบบโรงพยาบาลมาแปดปี ฉันรู้วิธีให้คำปรึกษาผู้ป่วย ฉันแม่นเรื่องคลินิกของฉัน สิ่งที่ฉันไม่รู้คือวิธีบริหารระบบวางบิล

สองปีแรก ฉันคิดค่าบริการต่อครั้ง: 125 ดอลลาร์สำหรับการปรึกษาครั้งแรก 60 นาที 85 ดอลลาร์สำหรับการติดตามผล ฉันออกใบแจ้งหนี้หลังนัดหมาย รอรับเงิน ตามเมื่อยังไม่ได้รับ รายได้มีจริง แต่กระแสเงินสดคาดเดาไม่ได้ บางเดือนฉันเก็บได้ 4,200 ดอลลาร์ บางเดือนเก็บได้ 2,600 ดอลลาร์ ฉันมีค่าใช้จ่ายเท่ากันไม่ว่ากรณีไหน

ในปี 2020 สำนักงานกฎหมายขนาดกลางแห่งหนึ่งติดต่อมา ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลของพวกเขาอ่านบทความเกี่ยวกับโปรแกรมสุขภาพพนักงานและต้องการให้การให้คำปรึกษาโภชนาการเป็นสวัสดิการ พวกเขามีพนักงาน 140 คนและต้องการเสนอเซสชันกลุ่มรายเดือนพร้อมการปรึกษารายบุคคลราคาพิเศษสำหรับใครก็ตามที่ต้องการ

ขนาดสัญญาประมาณ 3,200 ดอลลาร์/เดือน ฉันไม่มีใบแจ้งหนี้ที่หน้าตาตรงกับที่ฝ่ายบัญชีเจ้าหนี้ของพวกเขาคาดหวัง

ใบแจ้งหนี้สุขภาพองค์กรที่เปิดประตู

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของสำนักงานกฎหมายทำงานบนพื้นฐานของใบสั่งซื้อ การชำระภายใน 30 วัน และเอกสารประกอบผู้ขาย ฉันไม่มีโครงสร้างพวกนั้นเลย

นี่คือสิ่งที่ฉันสร้างขึ้น:

บริการสุขภาพองค์กร — [ชื่อสำนักงาน] — [เดือน ปี]:

รอบการวางบิล: [เดือน ปี]

ชำระให้: Camille Okafor, RD | เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: [เลขที่] เลขที่ใบสั่งซื้อ: [PO-####] เงื่อนไขการชำระเงิน: ภายใน 30 วัน เอกสารประกอบผู้เสียภาษีจัดเก็บแล้ว

ใบแจ้งหนี้ใบแรกนั้นออกไปเป็นเงิน 1,245 ดอลลาร์ — เดือนบางส่วนขณะที่เรากำลังสรุปขอบเขต สัญญารายเดือนเต็มรูปแบบเริ่มในเดือนถัดมา: 3,200 ดอลลาร์

กุญแจสำคัญคือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและเอกสารประกอบผู้เสียภาษี ฝ่ายทรัพยากรบุคคลองค์กรจ่ายเงินให้ผู้รับจ้างที่มีเอกสารครบ หากไม่มีเลขประจำตัวผู้เสียภาษีบนใบแจ้งหนี้ ฉันก็กำลังขอให้พวกเขาสร้างระเบียนผู้ขายที่พวกเขาทำให้เสร็จไม่ได้

ใบแจ้งหนี้แพ็กเกจลูกค้ารายบุคคล

ตัวแก้ไขใบแจ้งหนี้ของแอป Invoice Flow ของนักโภชนาการ — การปรึกษารายสัปดาห์สิบสองครั้ง แผนอาหารเฉพาะบุคคล แพ็กสูตรอาหารดิจิทัล และอาหารเสริมพร้อมกำหนดการผ่อนชำระที่บันทึกไว้
การปรึกษาสิบสองครั้ง แผนอาหาร แม้แต่อาหารเสริม — โปรแกรมทั้งหมดในเอกสารเดียวที่ชัดเจน

บัญชีองค์กรทำให้ฉันคิดใหม่ว่าจะวางบิลลูกค้ารายบุคคลอย่างไรด้วย ฉันคิดค่าบริการต่อครั้ง ซึ่งหมายความว่าลูกค้าสามารถยกเลิกนัดหมายครั้งเดียวและฉันจะสูญรายได้นั้นโดยไม่มีทางแก้

ฉันสร้างใหม่เป็นแพ็กเกจ:

แพ็กเกจให้คำปรึกษาโภชนาการ — [ชื่อลูกค้า] — [วันที่]:

ตัวเลือกผ่อนรายเดือน:

InvoiceFlow สร้างและส่งใบแจ้งหนี้แต่ละงวดในวันที่กำหนด ฉันเลิกตามเก็บเงินรายเดือน

การเปลี่ยนจากต่อครั้งเป็นแพ็กเกจเปลี่ยนความคาดการณ์ได้ของรายได้ฉันไปโดยสิ้นเชิง ลูกค้าที่อยู่ในแพ็กเกจ 3 เดือนคือรายได้ที่ผูกพันแล้ว ลูกค้าต่อครั้งสามารถหายไปได้หลังนัดเดียว

ทำไมการตั้งราคาแบบแพ็กเกจจึงได้ผลกับคลินิกโภชนาการ

การตั้งราคาต่อครั้งประเมินค่างานต่ำเกินไปและสร้างแรงจูงใจที่บิดเบือน ลูกค้าที่รู้สึกดีขึ้นหลัง 3 เซสชันอาจหยุดมา — แม้ว่างานเปลี่ยนพฤติกรรมระยะยาวจะเกิดขึ้นในเดือนที่ 4–6 การตั้งราคาแบบแพ็กเกจทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมตลอดโปรโตคอลเต็มรูปแบบ

โครงสร้างแพ็กเกจของฉัน:

แต่ละแพ็กเกจมีเทมเพลต InvoiceFlow แยกกัน การสมัครลูกค้าใหม่: ฉันเปิดเทมเพลตที่เหมาะสม ป้อนรายละเอียดลูกค้า แล้วราคา จำนวนเซสชัน และตารางการผ่อนชำระจะเติมอัตโนมัติ

โปรแกรมกลุ่มและเวิร์กช็อป

เวิร์กช็อปออนไลน์และโปรแกรมกลุ่มกลายเป็นแหล่งรายได้สำคัญหลังปี 2020

ใบแจ้งหนี้เวิร์กช็อปโภชนาการ — [ชื่อโปรแกรมกลุ่ม] — [วันที่]:

สำหรับโปรแกรมกลุ่มที่ชำระล่วงหน้า ฉันออกใบแจ้งหนี้ตอนสมัคร สำหรับโปรแกรมกลุ่มแบบผ่อนชำระ:

เอกสารการขอคืนเงินประกัน

ใบแจ้งหนี้ประจำงวดใน Invoice Flow app ของนักโภชนาการ — ลูกค้าออนไลน์ในสหราชอาณาจักรที่โค้ชในสกุล GBP และลูกค้าบำรุงรักษาในสกุล USD ทั้งคู่วางบิลรายเดือน
ลูกค้าลอนดอนเป็นปอนด์ ลูกค้าท้องถิ่นเป็นดอลลาร์ — ทั้งคู่วางบิลตัวเองรายเดือน

ลูกค้าบางรายใช้บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ (HSA) หรือบัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น (FSA) หรือขอเอกสารเพื่อการขอคืนเงินประกัน ฉันไม่ได้อยู่ในเครือข่ายของผู้รับประกันใด แต่ฉันจัดทำเอกสารเบิกจ่ายโดยละเอียดเมื่อมีการร้องขอ

เอกสารเบิกจ่าย / เอกสารการขอคืนเงิน — [ชื่อลูกค้า] — [วันที่ให้บริการ]:

ฉันเพิ่มหมายเหตุ: “นี่คือเอกสารเบิกจ่ายเพื่อวัตถุประสงค์การขอคืนเงินของผู้ป่วย ไม่ถือเป็นการยื่นเคลมต่อผู้รับประกันใด ๆ” ลูกค้าใช้เอกสารนี้เพื่อขอคืนเงินนอกเครือข่ายจากประกันหรือ FSA/HSA ของตน

ลูกค้ารีเทนเนอร์

ลูกค้าระยะยาวบางรายต้องการการเข้าถึงต่อเนื่องโดยไม่ต้องจองเซสชันรายครั้ง: รีเทนเนอร์รายเดือนสำหรับการส่งข้อความไม่จำกัด คำถามด่วน และเช็กอินตามกำหนดหนึ่งครั้งต่อเดือน

รีเทนเนอร์รายเดือน — [ชื่อลูกค้า] — [เดือน ปี]:

ลูกค้ารีเทนเนอร์ 12 ราย × $175/เดือน = $2,100/เดือน ออกใบแจ้งหนี้อัตโนมัติในวันที่ 1 ไม่ว่าตารางเซสชันของฉันสัปดาห์นั้นจะเป็นอย่างไร

ผ่านมาห้าปี

ฉันออกจากระบบโรงพยาบาลด้วยรายได้คลินิกส่วนตัว 0 ดอลลาร์ ห้าปีต่อมา:

รูปแบบต่อครั้งคงทำให้ฉันอยู่ที่ประมาณ $6,000–$8,000/เดือน การเปลี่ยนไปสู่แพ็กเกจ รีเทนเนอร์ และสัญญาองค์กรสร้างส่วนที่เหลือ

ดาวน์โหลด InvoiceFlow สร้างเทมเพลตแพ็กเกจพร้อมตารางการผ่อนชำระ ตั้งค่ารีเทนเนอร์ให้วางบิลอัตโนมัติในวันที่ 1 เพิ่มเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและสถานะเอกสารประกอบผู้เสียภาษีลงในใบแจ้งหนี้องค์กร สัญญาสุขภาพองค์กรที่ทำให้คุณกลัวเพราะคุณไม่มีโครงสร้างใบแจ้งหนี้ — นั่นแหละคือสัญญาที่คุ้มค่าที่จะกลับไปหา

Camille Okafor เป็นนักกำหนดอาหารขึ้นทะเบียนในแอตแลนตา รัฐจอร์เจีย มีคลินิกโภชนาการส่วนตัวที่ให้บริการลูกค้ารายบุคคลในโปรแกรมแพ็กเกจ บัญชีสุขภาพองค์กร และการจัดการแบบรีเทนเนอร์รายเดือน