Invoice Flow app icon Invoice Flow management アプリを入手
JA

すべての料金の付け方を作り変えた企業ウェルネス契約

カミーユ・オカフォー、登録栄養士 著 — ジョージア州アトランタ

私は病院システムで8年間働いた後、2018年に自分のプライベート栄養プラクティスを開きました。患者へのカウンセリングの仕方は知っていました。臨床のことは完璧に把握していました。私が知らなかったのは、請求システムの運営方法でした。

最初の2年間は、セッション単位で請求していました。60分の初回コンサルテーションに$125、フォローアップに$85です。予約後に請求し、支払いを待ち、支払われなければ催促していました。収入は確かにありましたが、キャッシュフローは予測不可能でした。ある月は$4,200を回収し、ある月は$2,600でした。どちらの場合も間接費は同じでした。

2020年、中規模の法律事務所が連絡してきました。その事務所の人事部長が従業員ウェルネスプログラムに関する記事を読み、福利厚生として栄養カウンセリングを提供したいと考えていました。従業員は140名で、月次のグループセッションに加えて、希望者には割引の個別コンサルテーションを提供したいとのことでした。

契約の規模はおよそ月$3,200でした。私には、彼らの買掛管理部門が期待するような請求書がありませんでした。

扉を開いた企業ウェルネスの請求書

法律事務所の人事部門は、発注書、Net-30、W-9で動いています。私にはそうした構造が何もありませんでした。

私が作ったものは次の通りです。

企業ウェルネスサービス — [事務所名] — [年月]：

請求期間：[年月]

送金先：カミーユ・オカフォー、RD | EIN：[XX-XXXXXXX] 発注番号：[PO-####] 支払条件：Net-30 W-9提出済み

その最初の請求書は$1,245で送られました — 範囲を確定する間の一部月分です。本格的な月次契約は翌月に開始しました：$3,200です。

鍵はEINとW-9でした。企業の人事部門は、登録済みの契約者に支払います。請求書にEINがなければ、私は彼らに完成できないベンダー登録を作成するよう求めていたことになります。

個人クライアントのパッケージ請求書

Invoice Flow app の栄養士向け請求書エディタ。毎週12回の相談、個別化された食事プラン、デジタルレシピパック、サプリメントを分割払いスケジュール付きで記録
12回の相談、食事プラン、サプリメントまで——プログラム全体を1枚の明確な書類に。

企業アカウントは、私が個人クライアントに請求する方法も見直させました。私はセッション単位で請求していたので、クライアントが1回の予約をキャンセルすれば、なすすべもなくその収益を失っていました。

私はパッケージ制に作り変えました。

栄養カウンセリングパッケージ — [クライアント名] — [日付]：

月次分割オプション：

InvoiceFlowは、予定日に各分割請求書を生成して送信します。私は毎月の支払いを追いかけるのをやめました。

セッション単位からパッケージへの移行は、私の収益の予測可能性を完全に変えました。3ヶ月パッケージのクライアントは確約された収益です。セッション単位のクライアントは、1回の予約の後に消えてしまうことがあります。

なぜパッケージ料金設定が栄養プラクティスに効くのか

セッション単位の料金設定は、その仕事を過小評価し、ゆがんだインセンティブを生みます。3セッションの後に気分が良くなったと感じるクライアントは、通うのをやめてしまうかもしれません — 長期的な行動変容の作業は4〜6ヶ月目に起こるにもかかわらずです。パッケージ料金設定は、クライアントをプロトコル全体を通じて関与させ続けます。

私のパッケージ構造：

各パッケージには個別のInvoiceFlowテンプレートがあります。新規クライアント登録時：適切なテンプレートを開き、クライアントの詳細を入力すると、料金、セッション回数、分割スケジュールが自動入力されます。

グループプログラムとワークショップ

オンラインワークショップとグループプログラムは、2020年以降、重要な収益源になりました。

栄養ワークショップ請求書 — [グループプログラム名] — [日付]：

前払いのグループプログラムでは、登録時に請求します。分割払いのコホートプログラムでは：

保険払い戻しの書類

栄養士のInvoice Flow app定期請求 — GBPで指導するオンラインの英国顧客と、USDのメンテナンス顧客、どちらも月次請求
ロンドンの顧客はポンド、地元の顧客はドル — どちらも毎月自動で請求。

一部のクライアントは、健康貯蓄口座（HSA）やフレキシブル支出口座（FSA）を利用したり、保険払い戻しのための書類を求めたりします。私はどの保険会社ともネットワーク契約していませんが、依頼があれば詳細なスーパービルを提供します。

スーパービル / 払い戻し書類 — [クライアント名] — [サービス提供日]：

私は注記を追加します：「これは患者の払い戻し目的のスーパービルです。いかなる保険会社への請求提出を構成するものではありません。」クライアントはこれを使って、保険やFSA/HSAからネットワーク外の払い戻しを求めます。

リテイナークライアント

一部の長期クライアントは、個別セッションを予約せずに継続的なアクセスを望みます。無制限のメッセージング、簡単な質問、月1回の予約されたチェックインのための月次リテイナーです。

月次リテイナー — [クライアント名] — [年月]：

12名のリテイナークライアント × $175/月 = $2,100/月。その週の私のセッションスケジュールにかかわらず、毎月1日に自動的に請求されます。

5年目

私は病院システムを、プライベートプラクティスの収益$0で去りました。5年後：

セッション単位のモデルでは、私はおよそ月$6,000〜$8,000にとどまっていたでしょう。パッケージ、リテイナー、企業契約への移行が残りを築きました。

InvoiceFlowをダウンロードしましょう。分割スケジュール付きのパッケージテンプレートを作成します。リテイナーを毎月1日に自動請求するよう設定します。企業請求書にEINとW-9のステータスを追加します。請求書の構造がなかったせいで怖じ気づいたあの企業ウェルネス契約 — それこそ、戻ってでも取りに行く価値のあるものです。

カミーユ・オカフォーは、ジョージア州アトランタの登録栄養士で、パッケージプログラムの個人クライアント、企業ウェルネスアカウント、月次リテイナーの取り決めを提供するプライベート栄養プラクティスを営んでいます。