Invoice Flow app icon Invoice Flow management Descarcă aplicația
RO

De la proiecte HR punctuale la partener de personal cu abonament

De Michelle Park, consultant HR — Seattle, WA

Am petrecut doisprezece ani în conducere HR — director HR la o companie de tehnologie de dimensiuni medii, apoi VP People la un startup fintech pe parcursul unei runde Series B. În 2019, am plecat să lucrez ca consultant independent. Cererea pentru leadership HR fracționat era reală: companii mici și mijlocii care aveau nevoie de capacitate HR de nivel senior fără o angajare HR senior cu normă întreagă.

Ceea ce nu am anticipat a fost problema modelului de facturare. HR-ul corporativ nu facturează. Nu aveam niciun cadru pentru ce să percep, cum să structurez angajamentele sau cum ar trebui să arate facturile pentru munca pe care o făceam.

Primul meu an ca consultant HR independent a fost un succes profesional și o dezordine financiară. Am finalizat opt proiecte. Am fost plătită pentru șapte. Al optulea — un angajament de 8 săptămâni de dezvoltare a unui manual și a unor politici pentru o companie de tehnologie cu 40 de persoane — s-a încheiat cu un litigiu privind scopul. Clientul a spus că munca livrată nu corespundea cu ceea ce se așteptau. Nu aveam niciun scop scris în factură care să îi contrazică. Am rezolvat litigiul reducând factura cu 40%. Am absorbit o pierdere de 4.200 RON la un angajament de 10.500 RON.

Problema nu a fost interpretarea scopului de către client. Problema a fost că eu nu documentasem niciodată scopul.

Construirea unei structuri de facturare pentru consultanța HR

După litigiu, am restructurat practica în jurul a trei modele de facturare:

Angajamente de proiect (scop definit):

Abonament HR fracționat (continuu):

Consultanță orară:

Factura de angajament de proiect cu documentarea scopului

Documentele din Invoice Flow app ale unui consultant HR — un program de instruire, un audit de conformitate pe faze pe depozit, un contract de HR fracționat plătit și o schiță pentru faza următoare
Instruire, un audit pe faze, contractul fracționat — fiecare tip de colaborare într-un singur registru.

Fiecare factură de proiect include acum documentarea explicită a scopului:

Proiect de consultanță HR — [Numele companiei] — [Data]:

Linia „în afara scopului” este la fel de importantă ca secțiunea „scopul lucrării”. Ea exclude în mod explicit lucruri pe care clienții presupun frecvent că sunt incluse — cum ar fi revizuirea juridică. Fără surprize, fără litigii.

Factura de abonament HR fracționat

Factură lunară recurentă pentru clienții HR fracționați:

Servicii HR fracționate — [Numele companiei] — [Luna Anul]:

Rezumatul orelor utilizate atașat la factură le arată clienților pe ce a fost cheltuit abonamentul lor HR fracționat. Consolidează valoarea și previne întrebarea „ce primesc pentru asta?” la reînnoire.

Facturi de proiect HR corporativ cu câmpuri de comandă de achiziție

Facturile recurente din Invoice Flow app ale unui consultant HR — un retainer lunar de HR fracționat și o revizuire trimestrială de conformitate
Retainerul fracționat și revizuirea trimestrială se facturează singure — venit constant, fără administrare.

Companiile mai mari cu departamente HR sau echipe de achiziții necesită documentație de comandă de achiziție:

Servicii de consultanță HR — [Numele companiei] — [Data]:

Investigații și sprijin de conformitate

Editorul de facturi al aplicației Invoice Flow al unui consultant HR — un workshop de leadership de 2 zile, materiale per participant și deplasare de facilitare cu program și cod L&D în câmpuri personalizate
Workshopul, materialele per persoană, deplasarea — cu codul L&D de care are nevoie echipa lor de buget.

Munca de investigare la locul de muncă — reclamații de hărțuire, plângeri de discriminare — necesită o documentare atentă a facturii, atât în scopuri de evidență HR, cât și juridice:

Servicii de investigare HR — [Numele companiei] — [Data]:

Investigațiile se facturează orar, nu la un tarif de proiect, deoarece scopul depinde de ceea ce dezvăluie investigarea.

Patru ani de consultanță HR independentă

Structura actuală a practicii:

Nu am mai avut niciun litigiu privind scopul de când am reconstruit structura de facturare. Documentarea scopului pe factură a eliminat ambiguitatea care a creat problema inițială.

Ce face InvoiceFlow pentru consultanții HR

Facturarea consultanței HR implică facturi de proiect cu documentare explicită a scopului și a ceea ce este în afara scopului, abonamente HR fracționate lunare generate automat cu rezumatul orelor, câmpuri de comandă de achiziție pentru clienți companii mari și facturare a investigațiilor cu documentare de confidențialitate. InvoiceFlow oferă structura pentru toate acestea dintr-o singură aplicație Android.

Descărcați InvoiceFlow. Documentați scopul în mod explicit pe fiecare factură de proiect — inclusiv ceea ce este în afara scopului. Configurați abonamentele HR fracționate pe facturare recurentă. Factura este acordul dumneavoastră privind scopul.

Michelle Park este consultant HR în Seattle, Washington, oferind leadership HR fracționat, consultanță în proiecte HR, investigare la locul de muncă și servicii de strategie HR pentru companii mici și mijlocii.