Invoice Flow app icon Invoice Flow management Pobierz aplikację
PL

Od jednorazowych projektów HR do stałego partnera ds. ludzi

Autorka: Michelle Park, konsultantka HR — Seattle, WA

Spędziłam dwanaście lat na stanowiskach kierowniczych w HR — jako dyrektor HR w średniej firmie technologicznej, a potem VP of People w fintechowym startupie na etapie rundy Series B. W 2019 roku odeszłam, żeby doradzać niezależnie. Popyt na fractional HR leadership był realny: małe i średnie firmy potrzebowały wysokich kompetencji HR bez zatrudniania seniora na pełny etat.

Czego nie przewidziałam, to problem z modelem rozliczeń. Korporacyjny HR nie fakturuje. Nie miałam żadnego frameworku, ile pobierać, jak strukturyzować zlecenia ani jak powinny wyglądać faktury za pracę, którą wykonywałam.

Mój pierwszy rok jako niezależna konsultantka HR był zawodowo udany, a finansowo chaotyczny. Zrealizowałam osiem projektów. Za siedem otrzymałam zapłatę. Ósmy — 8-tygodniowe zlecenie opracowania regulaminu pracy i polityk dla 40-osobowej firmy technologicznej — zakończył się sporem o zakres. Klient twierdził, że dostarczona praca nie odpowiadała temu, czego oczekiwał. Nie miałam na fakturze spisanego zakresu, żeby móc temu zaprzeczyć. Spór rozwiązaliśmy, obcinając fakturę o 40%. Poniosłam stratę 4200 dolarów na zleceniu wartym 10 500 dolarów.

Problemem nie była interpretacja zakresu przez klienta. Problemem było to, że nigdy nie udokumentowałam zakresu.

Budowanie struktury rozliczeń dla konsultingu HR

Po tym sporze przebudowałam praktykę wokół trzech modeli rozliczeń:

Zlecenia projektowe (zdefiniowany zakres):

Abonament fractional HR (stały):

Konsultacje godzinowe:

Faktura za zlecenie projektowe z dokumentacją zakresu

Dokumenty konsultanta HR w aplikacji Invoice Flow app — program szkoleniowy, etapowy audyt zgodności na zaliczce, opłacony abonament fractional-HR i robocza kolejna faza
Szkolenie, etapowy audyt, abonament fractional — każdy typ zlecenia w jednej księdze.

Każda faktura projektowa zawiera teraz jednoznaczną dokumentację zakresu:

Projekt konsultingowy HR — [Nazwa firmy] — [Data]:

Wiersz „poza zakresem” jest równie ważny jak sekcja „zakres prac”. Wyraźnie wyklucza rzeczy, które klienci powszechnie zakładają, że są wliczone — jak przegląd prawny. Żadnych niespodzianek, żadnych sporów.

Faktura za abonament fractional HR

Miesięczna faktura cykliczna dla klientów fractional HR:

Usługi fractional HR — [Nazwa firmy] — [Miesiąc Rok]:

Załączone do faktury podsumowanie wykorzystanych godzin pokazuje klientom, na co poszedł ich abonament fractional HR. Wzmacnia poczucie wartości i zapobiega pytaniu „co ja z tego mam?” przy odnowieniu.

Faktury korporacyjne z polami PO

Faktury cykliczne konsultanta HR w Invoice Flow app — miesięczny abonament fractional-HR i kwartalny przegląd zgodności
Abonament fractional i kwartalny przegląd fakturują się same — stały dochód, bez administracji.

Większe firmy z działami HR lub zakupów wymagają dokumentacji zamówienia (purchase order):

Usługi konsultingowe HR — [Nazwa firmy] — [Data]:

Postępowania wyjaśniające i wsparcie ds. zgodności

Edytor faktur w aplikacji Invoice Flow konsultanta HR — 2-dniowy warsztat przywództwa, materiały na uczestnika i podróż prowadzącego z programem i kodem L&D w polach niestandardowych
Warsztat, materiały na osobę, podróż — z kodem L&D, którego potrzebuje ich dział budżetu.

Praca przy postępowaniach w miejscu pracy — skargi na molestowanie, zarzuty dyskryminacji — wymaga starannej dokumentacji fakturowej zarówno dla celów HR, jak i dokumentacji prawnej:

Usługi postępowania HR — [Nazwa firmy] — [Data]:

Postępowania rozliczane są godzinowo, a nie honorarium projektowym, ponieważ zakres zależy od tego, co postępowanie ujawni.

Cztery lata niezależnego konsultingu HR

Aktualny podział praktyki:

Od czasu przebudowania struktury rozliczeń nie miałam ani jednego sporu o zakres. Dokumentacja zakresu na fakturze wyeliminowała niejasność, która stworzyła pierwotny problem.

Co InvoiceFlow robi dla konsultantów HR

Fakturowanie w konsultingu HR obejmuje faktury projektowe z jednoznaczną dokumentacją zakresu i tego, co poza zakresem, miesięczne abonamenty fractional HR generowane automatycznie z podsumowaniem godzin, pola PO dla dużych klientów korporacyjnych oraz rozliczanie postępowań z dokumentacją poufności. InvoiceFlow zapewnia strukturę dla wszystkich z jednej aplikacji na Androida.

Pobierz InvoiceFlow. Dokumentuj zakres jednoznacznie na każdej fakturze projektowej — w tym to, co jest poza zakresem. Ustaw abonamenty fractional HR na rozliczeniu cyklicznym. Faktura jest twoją umową co do zakresu.

Michelle Park jest konsultantką HR w Seattle w stanie Waszyngton, świadczącą usługi fractional HR leadership, konsultingu projektowego HR, postępowań w miejscu pracy oraz strategii HR dla małych i średnich firm.