Invoice Flow app icon Invoice Flow management Dapatkan apl
MS

Daripada Projek HR Sekali Sahaja kepada Rakan Sumber Manusia Retainer

Oleh Michelle Park, Perunding HR — Seattle, WA

Saya menghabiskan dua belas tahun dalam kepimpinan HR — pengarah HR di sebuah syarikat teknologi bersaiz sederhana, kemudian VP Sumber Manusia di sebuah syarikat permulaan fintech sepanjang Siri B. Pada tahun 2019, saya berhenti untuk berunding secara bebas. Permintaan untuk kepimpinan HR pecahan adalah nyata: syarikat kecil dan sederhana yang memerlukan keupayaan HR kanan tanpa pengambilan HR kanan sepenuh masa.

Apa yang tidak saya jangkakan ialah masalah model pengebilan. HR korporat tidak mengebil. Saya tidak mempunyai rangka kerja tentang apa yang perlu dicaj, bagaimana menstruktur penglibatan, atau bagaimana invois sepatutnya kelihatan untuk kerja yang saya lakukan.

Tahun pertama saya sebagai perunding HR bebas berjaya dari segi profesional tetapi tidak teratur dari segi kewangan. Saya menyempurnakan lapan projek. Saya dibayar untuk tujuh. Yang kelapan — penglibatan pembangunan buku panduan dan polisi selama 8 minggu untuk sebuah syarikat teknologi 40 orang — berakhir dengan pertikaian mengenai skop. Pelanggan berkata kerja yang disampaikan tidak sepadan dengan apa yang mereka jangkakan. Saya tidak mempunyai skop bertulis dalam invois untuk menyangkal mereka. Kami menyelesaikan pertikaian dengan memotong invois sebanyak 40%. Saya menanggung kerugian RM4,200 pada penglibatan bernilai RM10,500.

Masalahnya bukanlah tafsiran pelanggan terhadap skop. Masalahnya ialah saya tidak pernah mendokumentasikan skop.

Membina Struktur Pengebilan untuk Perundingan HR

Selepas pertikaian itu, saya menstruktur semula amalan berdasarkan tiga model pengebilan:

Penglibatan Projek (skop ditakrifkan):

Retainer HR Pecahan (berterusan):

Perundingan Ikut Jam:

Invois Penglibatan Projek dengan Dokumentasi Skop

Dokumen Invoice Flow app bagi perunding HR — program latihan, audit pematuhan berperingkat dengan deposit, retainer HR pecahan dibayar dan draf fasa seterusnya
Latihan, audit berperingkat, retainer pecahan — setiap jenis penglibatan dalam satu lejar.

Setiap invois projek kini termasuk dokumentasi skop yang eksplisit:

Projek Perundingan HR — [Nama Syarikat] — [Tarikh]:

Baris “di luar skop” sama pentingnya dengan bahagian “skop kerja”. Ia secara eksplisit mengecualikan perkara yang biasanya diandaikan pelanggan sebagai termasuk — seperti semakan undang-undang. Tiada kejutan, tiada pertikaian.

Invois Retainer HR Pecahan

Invois berulang bulanan untuk pelanggan HR pecahan:

Perkhidmatan HR Pecahan — [Nama Syarikat] — [Bulan Tahun]:

Ringkasan jam digunakan yang dilampirkan pada invois menunjukkan kepada pelanggan untuk apa retainer HR pecahan mereka dibelanjakan. Ia mengukuhkan nilai dan mengelakkan soalan “apa yang saya dapat untuk ini?” semasa pembaharuan.

Invois Projek HR Korporat dengan Medan PO

Invois berulang Invoice Flow app bagi perunding HR — retainer HR pecahan bulanan dan semakan pematuhan suku tahunan
Retainer pecahan dan semakan suku tahunan membilkan diri sendiri — pendapatan stabil, tanpa admin.

Syarikat yang lebih besar dengan jabatan HR atau pasukan perolehan memerlukan dokumentasi pesanan belian:

Perkhidmatan Perundingan HR — [Nama Syarikat] — [Tarikh]:

Siasatan dan Sokongan Pematuhan

Penyunting invois Invoice Flow app seorang perunding HR — bengkel kepimpinan 2 hari, bahan setiap peserta dan perjalanan fasilitasi dengan kod program dan L&D dalam medan tersuai
Bengkel, bahan setiap orang, perjalanan — dengan kod L&D yang pasukan bajet mereka perlukan.

Kerja siasatan tempat kerja — aduan gangguan, tuntutan diskriminasi — memerlukan dokumentasi invois yang berhati-hati untuk tujuan rekod HR dan undang-undang:

Perkhidmatan Siasatan HR — [Nama Syarikat] — [Tarikh]:

Siasatan dibil ikut jam, bukan pada yuran projek, kerana skop bergantung pada apa yang didedahkan oleh siasatan.

Empat Tahun Perundingan HR Bebas

Pecahan amalan semasa:

Saya tidak pernah mengalami pertikaian skop sejak saya membina semula struktur pengebilan. Dokumentasi skop pada invois menghapuskan kekaburan yang mencipta masalah asal.

Apa yang InvoiceFlow Lakukan untuk Perunding HR

Pengebilan perundingan HR melibatkan invois projek dengan dokumentasi skop dan di-luar-skop yang eksplisit, retainer HR pecahan bulanan yang dijana secara automatik dengan ringkasan jam, medan PO korporat untuk pelanggan syarikat besar, dan pengebilan siasatan dengan dokumentasi kerahsiaan. InvoiceFlow menyediakan struktur untuk semua ini daripada satu aplikasi Android.

Muat turun InvoiceFlow. Dokumentasikan skop secara eksplisit pada setiap invois projek — termasuk apa yang di luar skop. Sediakan retainer HR pecahan pada pengebilan berulang. Invois ialah perjanjian skop anda.

Michelle Park ialah perunding HR di Seattle, Washington, menyediakan kepimpinan HR pecahan, perundingan projek HR, siasatan tempat kerja, dan perkhidmatan strategi HR kepada syarikat kecil dan sederhana.