Invoice Flow app icon Invoice Flow management Hent appen
NO

Fra enkeltstående HR-prosjekter til fast personalpartner

Av Michelle Park, HR-konsulent — Seattle, WA

Jeg tilbrakte tolv år i HR-ledelse — HR-direktør i et mellomstort teknologiselskap, deretter VP of People i en fintech-oppstart gjennom en Series B. I 2019 sluttet jeg for å drive uavhengig rådgivning. Etterspørselen etter fraksjonert HR-ledelse var reell: små og mellomstore selskaper som trengte senior HR-kompetanse uten en fulltids senioransettelse i HR.

Det jeg ikke forutså, var problemet med faktureringsmodellen. Bedrifts-HR fakturerer ikke. Jeg hadde ikke noe rammeverk for hva jeg skulle ta betalt, hvordan jeg skulle strukturere oppdrag eller hvordan fakturaene skulle se ut for arbeidet jeg gjorde.

Mitt første år som uavhengig HR-konsulent var faglig vellykket og økonomisk uorganisert. Jeg fullførte åtte prosjekter. Jeg fikk betalt for sju. Det åttende — et 8-ukers oppdrag med utvikling av personalhåndbok og retningslinjer for et teknologiselskap med 40 ansatte — endte med en tvist om omfang. Kunden sa at det leverte arbeidet ikke svarte til det de hadde forventet. Jeg hadde ikke noe skriftlig omfang i fakturaen til å motsi dem. Vi løste tvisten ved å redusere fakturaen med 40 %. Jeg tok et tap på 4 200 $ på et oppdrag verdt 10 500 $.

Problemet var ikke kundens tolkning av omfanget. Problemet var at jeg aldri hadde dokumentert omfanget.

Å bygge en faktureringsstruktur for HR-rådgivning

Etter tvisten omstrukturerte jeg praksisen rundt tre faktureringsmodeller:

Prosjektoppdrag (definert omfang):

Fraksjonert HR-retainer (løpende):

Timebasert rådgivning:

Prosjektfakturaen med dokumentasjon av omfang

Dokumenter i Invoice Flow app for en HR-konsulent — et opplæringsprogram, en faseinndelt compliance-revisjon på depositum, en betalt retainer for fraksjonell HR og et utkast til neste fase
Opplæring, en faseinndelt revisjon, den fraksjonelle retaineren — hver oppdragstype i én hovedbok.

Hver prosjektfaktura inkluderer nå eksplisitt dokumentasjon av omfang:

HR-rådgivningsprosjekt — [Selskapsnavn] — [Dato]:

Linjen «utenfor omfang» er like viktig som avsnittet «arbeidsomfang». Den utelukker eksplisitt ting kunder ofte antar er inkludert — som juridisk gjennomgang. Ingen overraskelser, ingen tvister.

Fakturaen for fraksjonert HR-retainer

Månedlig gjentakende faktura for fraksjonerte HR-kunder:

Fraksjonerte HR-tjenester — [Selskapsnavn] — [Måned år]:

Sammendraget av brukte timer som vedlegges fakturaen, viser kundene hva den fraksjonerte HR-retaineren ble brukt på. Det underbygger verdien og forhindrer spørsmålet «hva får jeg for dette?» ved fornyelse.

Bedrifts-HR-prosjektfakturaer med innkjøpsordre-felt

Invoice Flow app gjentakende fakturaer for en HR-konsulent — en månedlig fraksjonell HR-retainer og en kvartalsvis samsvarsgjennomgang
Den fraksjonelle retaineren og kvartalsgjennomgangen fakturerer seg selv — stabil inntekt, ingen admin.

Større selskaper med HR-avdelinger eller innkjøpsteam krever dokumentasjon med innkjøpsordre:

HR-rådgivningstjenester — [Selskapsnavn] — [Dato]:

Undersøkelser og etterlevelsesstøtte

Invoice Flow app fakturaredigerer for en HR-konsulent – en 2-dagers lederworkshop, materiell per deltaker og reise til fasilitering med program- og L&D-kode i egendefinerte felt
Workshopen, materiell per hode, reise – med L&D-koden budsjettteamet deres trenger.

Arbeid med undersøkelser på arbeidsplassen — trakasseringsklager, diskrimineringspåstander — krever nøye fakturadokumentasjon for både HR- og juridiske arkivformål:

HR-undersøkelsestjenester — [Selskapsnavn] — [Dato]:

Undersøkelser faktureres per time, ikke som prosjekthonorar, fordi omfanget avhenger av hva undersøkelsen avdekker.

Fire år med uavhengig HR-rådgivning

Nåværende fordeling i praksisen:

Jeg har ikke hatt en omfangstvist siden jeg bygde om faktureringsstrukturen. Omfangsdokumentasjonen på fakturaen fjernet tvetydigheten som skapte det opprinnelige problemet.

Hva InvoiceFlow gjør for HR-konsulenter

HR-rådgivningsfakturering omfatter prosjektfakturaer med eksplisitt dokumentasjon av omfang og det som er utenfor omfang, fraksjonerte HR-månedsretainere som genereres automatisk med timesammendrag, innkjøpsordre-felt for bedriftskunder og undersøkelsesfakturering med konfidensialitetsdokumentasjon. InvoiceFlow gir strukturen for alt dette fra én Android-app.

Last ned InvoiceFlow. Dokumenter omfanget eksplisitt på hver prosjektfaktura — inkludert det som er utenfor omfang. Sett opp fraksjonerte HR-retainere på gjentakende fakturering. Fakturaen er din omfangsavtale.

Michelle Park er HR-konsulent i Seattle, Washington, og tilbyr fraksjonert HR-ledelse, HR-prosjektrådgivning, arbeidsplassundersøkelser og HR-strategitjenester til små og mellomstore selskaper.