Facturation pour couvreurs : la toiture et l’addition

Le client te contacte après la tempête : tuiles arrachées, infiltration au-dessus de la chambre. Tu vas voir. La couverture a 35 ans, le faîtage est à refaire, l’écran sous toiture aussi, et il manque 80 tuiles dont le modèle n’existe plus. Tu chiffres un remplacement complet d’un pan : 12 800 €. Le client veut bien réfléchir mais “il fait juste les réparations urgentes pour l’instant”. Tu fais une intervention d’urgence de 1 800 € le lendemain. Puis tu attends qu’il revienne sur la rénovation totale.

Trois mois plus tard, le client appelle un confrère parce qu’il a “perdu ton numéro”. Tu n’as pas relancé. Tu n’avais pas de modèle d’email de suivi.

La couverture, c’est du gros œuvre extérieur, du gros chantier, du devis énorme, du risque travail en hauteur, et des cycles longs entre devis et réalisation. La facturation doit suivre.

Pourquoi la couverture est un défi de facturation

Tu portes des risques élevés : assurance décennale spécifique couverture, formation travail en hauteur, harnais, ligne de vie. Mention obligatoire sur la facture.

Tu factures rarement de la petite somme. Le ticket moyen est 5 000 à 25 000 € en rénovation, 80 000 à 200 000 € en neuf ou réfection complète. Acompte significatif, situations intermédiaires, retenue de garantie, tout est à orchestrer.

Tu vis aussi des urgences (tempête, infiltrations), où la rapidité de devis est critique. Et tu travailles avec des matériaux à coûts variables (zinc, tuiles, ardoise, écrans).

Les principales douleurs

Les devis énormes qui mettent du temps. Tu en envoies 30 par mois, 8 deviennent commande. Sans suivi, tu rates les conversions tardives (3 à 6 mois après).

Les urgences post-tempête. Pic de demande, sous-traitance, refacturation d’aide.

Les MaPrimeRénov’ isolation par l’extérieur ou toiture. Calcul du reste à charge, cession des aides.

La retenue de garantie. 5 % d’un chantier à 80 000 € = 4 000 €. À libérer à J+365.

Les avenants pour réparations imprévues. Charpente abîmée révélée à la dépose. Sans avenant signé, tu absorbes.

La météo. Chantier reporté, pertes de jours, coûts à argumenter.

Comment InvoiceFlow règle ça

Modèles de devis hiérarchisés

Devis urgent (intervention sécurité), devis intermédiaire (réparation ciblée), devis global (rénovation toiture complète). Tu sors le bon document en 5 minutes au lieu de 60.

Éditeur de facture de l'app Invoice Flow d'un couvreur — 45 carrés de bardeaux architecturaux, remplacement du platelage, membrane pare-glace, main-d'œuvre de l'équipe, benne et permis — 45 carrés, le platelage, les heures d'équipe — un détail qui survit au stylo rouge de l'expert.

Suivi des devis envoyés

Tableau de bord de tes devis en cours. Relance automatique programmée à J+15 et J+45 via modèle d’email préenregistré.

Documents de l'app Invoice Flow d'une entreprise de couverture — une réfection à moitié payée par acompte matériel, un supplément d'assurance envoyé, une réfection TPO commerciale payée et un chantier tempête payé — Acompte reçu, bardeaux commandés, suppléments envoyés — 30 k$ de pipeline, lisibles d'un coup d'œil.

Aides MaPrimeRénov’ et CEE sur la facture

Modèle indiquant montant TTC complet, aides cédées, reste à charge.

Facture complémentaire de l'app Invoice Flow pour un sinistre tempête — platelage pourri découvert à l'arrachage, solin supplémentaire et main-d'œuvre en plus avec numéro de sinistre et expert enregistrés — Complément n° 1 : la pourriture découverte à l'arrachage, documentée pour l'assureur avant midi.

Acomptes, situations, retenues

Devis 80 000 € → acompte 30 % → situation à 50 % → situation à 80 % → solde — 5 % retenue de garantie isolée.

Mentions complètes

Décennale couverture, RC pro hauteur, mention RGE QualiToiture, formation hauteur.

Avenants signés sur place

Charpente abîmée découverte ? Avenant 1 200 € signé sur tablette avant continuation.

Hors-ligne sur le toit

Pas de réseau ? Devis ou facture émis, signature client en bas de l’échelle, sync au retour.

OCR matériaux

Achat tuiles, zinc, écran sous toiture : OCR tickets, classés, liés au chantier.

Multi-paiements visibles

Particuliers paient virement ou chèque. Lien de paiement pour les pressés.

Cas concret : Thierry à Marseille, couvreur-zingueur

Thierry dirige une SARL couvreur-zingueur à Marseille, 4 compagnons. Ticket moyen 15 000 € HT. 80 % particuliers, 20 % copros.

Il configure :

Profil “Thierry Couverture SARL” avec mentions complètes (décennale couverture, RC pro hauteur, RGE QualiToiture).
Modèles : devis urgence, devis rénovation pan, devis rénovation totale, situation, solde + libération retenue.
Modèles email : envoi devis, relance J+15, relance J+45.
Conditions : acompte 30 %, situations, retenue 5 %.

En février, il envoie 28 devis. 9 convertis directement, 6 transformés en commande après relance J+15 ou J+45 (sans appli, il n’en aurait converti que 11 au total). Sur l’année, +25 % de chiffre lié à la relance automatique.

Pour un chantier de rénovation totale à Aubagne (62 000 € HT) : devis signé, acompte versé, situation mi-parcours. À la dépose, charpente trouvée abîmée sur 4 m² : avenant immédiat de 2 800 € signé. Travaux finis sous 5 semaines, réception signée, retenue libérée 12 mois plus tard sans qu’il ait à y penser (suivi automatique).

Workflow étape par étape

Profil SARL/EI avec mentions.
Modèles devis (urgence/partiel/global), situation, solde, libération retenue.
Modèles email envoi + relances J+15, J+45.
Conditions acompte/situation/solde/retenue.
Visite chantier : devis envoyé sous 48 h.
Suivi : relances auto.
Travaux : situations, avenants si imprévus.
Réception : PV signé, facture solde.
Libération retenue à J+365.
Achats matière scannés.

Erreurs fréquentes

Pas de relance devis. 30 à 40 % de conversion perdue.
Pas de mention décennale couverture. Manquement.
Charpente abîmée non avenantée. Travail offert.
Retenue oubliée. 4 000 € abandonnés par chantier.
Pas de signature PV de réception. Litige conformité.
TVA réduite sans attestation. Risque.
Calcul aides à la main. Erreurs reste à charge.

Démarrer aujourd’hui

Installe InvoiceFlow. Configure profil, modèles, modèles d’email avec relances. Au prochain devis envoyé, ta relance se déclenche toute seule à J+15. +25 % de conversion sans effort.

Tu travailles dehors, parfois en hauteur. Que ton bureau te lâche aussi un peu.