ITサポート専門家のためのInvoiceFlow：完全請求ガイド

IT技術者、ヘルプデスク提供者、マネージドサービス事業者のために作られた請求システム

ITサポートの請求は、ほかのほとんどのサービス業よりも幅広い領域をカバーします。1週間のうちに、ブレイクフィックスのサービス対応、定期的なMSP契約、ハードウェア・ソフトウェアの調達、法人ヘルプデスクのチケット、プロジェクト単位のネットワーク構築の請求書を作成することもあるでしょう。それぞれの請求タイプには、異なる書類要件、異なる支払条件、異なる顧客の期待があります。

InvoiceFlowは、あらゆるITの請求タイプを1つのAndroidアプリで処理します。このガイドでは、それぞれの設定方法と使い方を説明します。

ブレイクフィックスのサービス対応の請求

ブレイクフィックスの請求は、スピードと書類化がすべてです。請求を先延ばしにするほど詳細を失い、そもそも請求しないリスクも高まります。

オンサイト請求のルール： 顧客の現場を離れる前に請求書を作成しましょう。スマートフォンでInvoiceFlowを開き、ブレイクフィックスのサービス明細項目を選択し、移動があれば追加して送信します。作業の記憶が新しいうちに、全工程が3〜5分で完了します。

完全なブレイクフィックス請求の明細項目：

「リモートデスクトップのトラブルシューティング — Outlookの構成とメールサーバー設定：1.5時間 × 11,000円/時：16,500円」

どれだけ長くいたかだけでなく、何をしたかを記録しましょう。具体的な作業内容の記載により争いがなくなります。なぜなら顧客は何が行われたかを確認でき、認識できる作業に対する請求にはめったに異議を唱えないからです。

InvoiceFlowのサービスカタログにあらかじめ登録しておく標準的なブレイクフィックス明細項目：

• リモートデスクトップのトラブルシューティング（時間単位）
• オンサイトのハードウェア診断（時間単位）
• ネットワークのトラブルシューティングと構成（時間単位）
• ウイルス・マルウェア除去（時間単位または定額）
• データバックアップと復旧（時間単位）
• ソフトウェアのインストールと構成（時間単位）
• 移動時間／移動距離（距離単位または定額）
• 緊急・時間外料金（時間あたり割増）

MSP定期請求書の設定

マネージドサービス契約は、持続可能なIT事業の収益基盤です。InvoiceFlowの定期請求書機能は、月額MSP請求書を自動で生成・送信します。

月額MSP請求書の設定：

「マネージドITサービス — [顧客名] — [年月]：

• ワークステーション5台：リモート監視、自動パッチ適用、脅威検出
• ヘルプデスクアクセス：月あたり最大4時間の対応を含む
• 月次予防保守訪問（オンサイト1時間）
• ネットワーク監視：ルーター、スイッチ、ファイアウォール 月額料金：67,500円」

請求書を毎月繰り返す設定にします。InvoiceFlowは毎月同じ日付に手動操作なしで送信します。顧客は一貫したプロフェッショナルな請求書を受け取り、予算の見込みに合致します。

サービスカタログで定義するMSP料金階層：

ワークステーション監視（1台/月）：2,500〜4,500円 サーバー監視（1台/月）：7,500〜15,000円 ヘルプデスク時間ブロック（含む、または超過料金）：状況による パッチ管理：バンドルまたは1台あたり バックアップ監視：定額 オンサイト保守訪問：訪問ごとまたはバンドル

ハードウェア調達の請求

ハードウェアの請求書には、保証サポート、資産管理、顧客の記録保持のための完全な書類化が必要です。すべてのハードウェア明細項目には、メーカー、モデル、シリアル番号、仕様を含めるべきです。

「ハードウェア調達 — [顧客名] — [日付]：

• Lenovo ThinkPad E16（S/N：LNV2026-87341）— 16GB RAM、512GB SSD：128,000円
• Windows 11 Pro OEMライセンス（キー：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX）：18,900円
• ハードウェアの構成とセットアップ — 2時間 × 11,000円/時：22,000円
• 3年間メーカー保証延長：18,000円 合計：186,900円」

InvoiceFlowのメモ欄を使って、シリアル番号やライセンスキーを記録しましょう。この書類は保証請求の対応時にあなたの役に立ち、資産管理や保険記録のために顧客の役にも立ちます。

法人ヘルプデスクのチケット請求

社内にIT部門を持つ法人顧客は、ヘルプデスクのチケットシステムを使用します。その経理チームは、すべての請求書に発端となったチケット番号を参照するよう求めます。この参照がないと、請求書は確認待ちの列に入ってしまいます。

InvoiceFlowで、すべての法人請求書にカスタムの「チケット参照」フィールドを追加しましょう：

「ITサポートサービス — [法人顧客] — [年月]： チケット #IT-2026-04891 — サーバー室温度アラームの調査とHVAC業者の調整 3.5時間 × 12,500円/時：43,750円 チケット参照：IT-2026-04891 発注書：PO-2026-0341」

請求書が社内記録と一致します。経理は追加の問い合わせなしに処理します。合意したネット期間内に支払いが届きます。

法人顧客には、次の項目も含めましょう：

• 自社名と税務番号
• ネット30（30日以内）の支払条件を目立つように表示
• 銀行振込や小切手のための支払先詳細

プロジェクト請求：ネットワーク構築とサーバー設定

大規模なITプロジェクト — 新規ネットワーク構築、サーバー室の構築、インフラ移行 — は、完了時に単一の請求書とするのではなく、フェーズごとに請求すべきです。

標準的なITプロジェクトのフェーズ構成：

フェーズ1 — 評価と計画（25%）：現地調査、要件分析、プロジェクト範囲の文書化。プロジェクト開始時に請求。

フェーズ2 — 調達と準備（25%）：機器の発注とテスト、ネットワーク図の確定。機器確認時に請求。

フェーズ3 — 設置と構成（35%）：物理的な設置、ネットワーク構成、システムテスト。設置完了時に請求。

フェーズ4 — トレーニングと引き渡し（15%）：スタッフトレーニング、書類の提供、顧客承認。プロジェクト終了時に請求。

フェーズ請求により、収入がプロジェクト期間全体に分散され、顧客には具体的な成果物に紐づいた明確なチェックポイントが提供されます。

ソフトウェアライセンスの請求書

ソフトウェアの調達とライセンスの請求書には、ハードウェアと同様の書類が必要です：

「ソフトウェアライセンス — [顧客名]：

• Microsoft 365 Business Standard — 5ライセンス × 2,200円/ユーザー/月（年間契約）：132,000円
• Adobe Acrobat Pro — 2ライセンス × 23,988円/年：47,976円
• ライセンスのセットアップとアカウント構成 — 1時間 × 11,000円/時：11,000円 合計：190,976円」

ライセンスキー、シート数、サブスクリプション期間、更新日を必ず記録しましょう。顧客はこの情報を自社のソフトウェア資産管理に利用します。

InvoiceFlowがIT専門家のためにできること

• サービスカタログ： ブレイクフィックス料金、MSP階層価格、時間料金、ハードウェアのマークアップをあらかじめ登録し、すべての請求書を既定の価格から始められます
• 定期請求書： MSP月額契約が手動操作なしで自動生成・送信されます
• カスタムフィールド： チケット参照番号、発注番号、顧客のコストセンター、資産タグを任意の請求書に追加できます
• オンサイトのモバイル請求： 顧客の現場を離れる前に、スマートフォンから直接請求書を作成・送信できます
• 支払管理： すべての請求タイプにわたって、顧客別の未払い残高を確認できます
• プロフェッショナルなPDF出力： 法人の経理チームも中小企業の経営者もためらいなく受け入れる、銀行品質の書式

はじめに

1. サービスカタログを作成：ブレイクフィックスの時間料金、MSP階層パッケージ、ハードウェアのマークアップ率、移動料金
2. 各MSP顧客の定期請求書テンプレートを作成 — 設定したらあとは任せる
3. チケット参照や発注番号を必要とする法人顧客向けにカスタムフィールドを有効化
4. ルールを設定：すべてのブレイクフィックス対応で、現場を離れる前に請求する
5. 月間支出が安定している次のブレイクフィックス顧客を、定額の月額MSP契約へ転換する

InvoiceFlowをダウンロードしましょう。プロフェッショナルな請求は、フリーランスのIT事業を本物のマネージドサービスビジネスへと変える運営基盤です。

InvoiceFlowは、独立系の専門家や中小企業の経営者のために設計された、Android向けの無料請求アプリです。