Когато дърворезбата от Трявна пътува до Мелбърн: занаятчийство в глобалната икономика

От редакцията на InvoiceFlow — публикувано на 1 юни 2026 г. — четене 9 минути

Трявна е жив музей на Възрожденската архитектура и занаятчийство. В дъска, вградена над входа на Музея на Тревненската художествена школа, е записано: „Учим, за да умеем; умеем, за да правим; правим, за да живеем." За Димитър Тодоров тези думи не са музейна надпис — са буквалната програма на живота му.

На 58 години Димитър е майстор резбар в трето поколение. Баща му и дядо му са работили в тревненската традиция — геометрични и флорални мотиви, характерни за Възрожденски период, иконостасни елементи и декоративни пана. Димитър е продължил и разширил: днес прави традиционни декоративни предмети, но и съвременни интерпретации за интериорния пазар.

Трите канала за продажба

Работилницата на Димитър е на главната улица на Трявна. Фасадата изглежда непроменена от сто години, но зад нея работи съвсем съвременен многоканален бизнес.

Канал 1: Занаятчийният магазин. Туристи, посещаващи Трявна (основно пролет-есен), купуват директно в магазина — плащат в брой или с карта. Продукти от 35 до 850 лева: малки сувенири, икони, декоративни рамки, по-сложни пана. Тук касовият апарат обработва транзакциите — документацията е автоматична.

Канал 2: Интериорни дизайнери. Петнадесет дизайнери от София, Пловдив и Варна са редовни клиенти. Поръчват изработка на поръчкови елементи за проекти — декоративни пана за хотели, ресторанти, частни домове. Суммите са значително по-大 — 3 000 до 25 000 лева за проект. Плащат B2B с фактура.

Канал 3: Диаспора в SAD и Австралия. Това е каналът, открит случайно преди пет години. Димитър публикуваше снимки в инстаграм, и постепенно намери аудитория от български емигранти, желаещи домашни сувенири. Днес има 8-12 международни поръчки годишно — хора в Чикаго, Мелбърн, Торонто, купуващи ориз за USD. Средна поръчка: $280-$450.

Проблемите без система

Магазинните продажби работеха добре — касовият апарат се грижеше за документацията. Проблемите бяха в другите два канала.

За дизайнерските проекти Димитър ползваше Word шаблон за фактури. Проблемите: нямаше история на проектите, трудно беше да проследи кой е платил колко, и когато дизайнер искаше разбивка на работата по вид — ръчно я пишеше всеки път.

За международните поръчки ситуацията беше по-лоша. „Работех с PayPal, получавах долари, нямах никаква официална фактура. Един клиент в Австралия — Борислав Петков, счетоводител по професия — ме попита: 'Можеш ли да ми дадеш официална фактура за митническите документи?' Не можах. Той ми обясни, че без фактура, митническата стойност на пакета е произволна — може да има проблеми при вноса."

Борислав стана невнимателно неговият бизнес консултант: обясни му какво трябва за международни пратки — комерческа фактура (commercial invoice) с описание на стоките на английски, ХС-код, стойност, данни на изпращача и получателя. „Направих го в Word. Грозно, непрофесионално, но работи. Реших да намеря по-добро решение."

InvoiceFlow и трите работни потока

Димитър намери InvoiceFlow в началото на 2025 г. Инсталирането беше лесно. Но настройката изискваше малко мислене — три различни типа клиенти, три различни изисквания.

За интериорните дизайнери настрои стандартен B2B шаблон на български с пълни фирмени реквизити. Важното е базата данни с услуги: вместо всеки път да пише описанието, е въвел стандартните типове работа — „Декоративно пано (60×90 cm)", „Иконостасна рамка", „Релефна дърворезба по проект". За всяко изделие добавя описание и единична цена.

За диаспората е настроил шаблон на английски с USD. Описанието на всяко изделие включва: наименование на английски, ХС-код (9601 - работени животински или растителни материали за рязане; задава митническа класификация), материал (орех, липа, дъб), размери и тегло. Данните за изпращач и получател са пълни — изисквани от куриерите и митницата.

За магазинните VIP клиенти — туристи, купили по-скъпи изделия и поискали фактура — има опростен шаблон за физически лица.

Каталогът от изделия: тайното оръжие

Може би най-ценната функция за Димитър е базата данни с изделия. Той е въвел 47 артикула с описания, снимки (прикачени в бележките), и ценови диапазони.

„Когато дизайнер ме пита 'колко струва декоративно пано за 80×120 cm в орехово дърво?', преди трябваше да изчислявам в главата си или да отварям стари фактури за ориентир. Сега отварям приложението, намирам артикула, виждам цената. Ако е нещо стандартно — отговарям веднага. Ако е поръчково — знам от какво да тръгна."

Каталогът помага и за проследимост. Когато клиент поиска „нещо подобно на онова, което поръчах преди две години" — Димитър може да провери предишните фактури и да намери точно какво е правено.

Международните поръчки: от PayPal хаос до система

Преди InvoiceFlow международните поръчки бяха организационен хаос: имейли в различни нишки, PoolPay плащания без референция, Word фактури наполовина на английски.

Сега процесът е: клиентът се свързва в инстаграм или имейл, Димитър изпраща PDF оферта от InvoiceFlow (на английски, с описание и снимки), клиентът одобрява, Димитър издава проформа фактура с банкова информация за превод, получава плащането, изпраща стоката, издава финална фактура.

„Процесът изглежда сложен, но с приложението отнема 10-15 минути на поръчка вместо час. А клиентите от диаспората много ценят, когато виждат, че работиш професионално. Борислав ми каза: 'Сега вашите фактури изглеждат по-добре от много западни компании.'"

Доходите в числа

За 2025 г. Димитър ни сподели приблизителни числа:

„Тази година за пръв път надвишавам 100 000 лева. Регистрирах се по ЗДДС. Счетоводителката ми — Таня Петрова от Габрово — каза, че с InvoiceFlow данните са толкова подредени, че регистрацията мина без проблеми. Просто добавих ДДС в шаблоните и продължих да работя."

Традицията и технологията: не противоречие

Димитър понякога среща учудване от колеги занаятчии: „Ти, дърворезбар, ползваш телефонно приложение?" Отговорът му е характерен:

„Дядо ми режеше дървото с длета. Баща ми добави електрически инструменти. Аз добавих лазерно копиране за сложни геометрии. Всяко поколение добавя инструментите на своето време. InvoiceFlow е инструментът, с който управлявам бизнеса — точно като длетото, с което оформям дървото. Важното е качеството на резултата, не дали инструментът е стар или нов."

Съвети за занаятчии с международна амбиция

Ако правите нещо уникално и мислите за международни продажби, Димитър дава практични съвети:

Инстаграм е вашата витрина. Снимайте процеса — не само готовите изделия. Хората от диаспората купуват не само продукта, а историята и усещането за България.

Научете ХС-кодовете. Правилната митническа класификация е ключова за безпроблемен износ. Счетоводителят или митническият агент могат да помогнат.

Фактурирайте на английски за чуждестранни клиенти. Ясна, пълна фактура на английски е знак за професионализъм и избягва проблеми при митниците.

Не приемайте само PayPal. SEPA и SWIFT преводи са по-сигурни и оставят документален след. Много клиенти предпочитат банков превод за по-стойностни покупки.

Следващата глава

Димитър мечтае за нещо мащабно: дигитален каталог с всичките си изделия, достъпен онлайн за архитекти и дизайнери от цяла Европа. „Не да продавам масово. Да покажа какво е възможно да направя. Поръчковите изделия са бъдещето — там е истинската стойност."

Тревненският резбар, с телефон в едната ръка и длето в другата, не вижда противоречие. Вижда продължение.